日前，有消費者向《經濟參考報》反映稱，其所購買的華為榮耀6手機使用不久後出現機身彎曲變形的問題，且廠家不提供保修服務。

　　家住北京的趙先生告訴記者，“我只是受害者之一，在網上很多人反映這款機子變形，可見是設計存在缺陷，品質有問題。”

　　使用三個月 手機出問題

　　2014年9月21日，趙先生購買了一款華為榮耀6手機，“開始用的時候還可以，就是有時感覺電池發熱得厲害。今年元旦晚上，手機開始出現問題，自己放電。在飛行模式下，睡覺前還有一半電量，到第二天早上就沒有電了，手機還特別燙。充上電以後，發現手機在不停重啟，且螢幕下面脫膠，翹起來了。”

　　才用三個月，手機就出現問題，這讓趙先生感到很鬱悶。更讓他氣憤的是，華為手機客服中心“不同意保修”。

　　“今年1月2日，我將手機送去西單大悅城華為客服中心。半個小時後，對方給我打電話説‘手機已變形，不能保修’。後來我給華為客服400打電話，他們也不同意保修。”趙先生説。

　　“使用以來幾乎沒怎麼磕碰，我估計是電池發熱太厲害，電池是固定死的，熱漲之後變形，把機身也撐變形了。”趙先生説。

　　趙先生告訴記者，他目前仍在積極維權中。

　　消費者成立維權群

　　《經濟參考報》記者了解到，像趙先生一樣，還有不少榮耀6用戶也遇到了手機彎曲變形的問題。為積極有效維權，部分消費者甚至自發建立了“華為榮耀6彎曲維權群”。截至目前，該群群成員已達70多人。

　　據群友反映，售後不予保修的理由是“機身彎曲是人為因素造成的，不屬於品質問題”。

　　家在哈爾濱的劉先生稱，自己那款榮耀6手機在2014年9月份買的，機身也彎了，且越來越厲害，打電話找售後保修，“手機還沒送去呢，就説是我人為的”。

　　記者注意到，還有一些榮耀6用戶選擇在微網志上發帖維權，投訴的重點也是機身彎曲問題。

　　據華為官方宣傳，榮耀6在2014年7月上市，為全球首款八核4G智慧手機，機身後蓋精選太空複合材料，歷經高科技六層複合工藝雕琢而成，不支援電池更換。

　　為全面了解相關情況，記者給華為公司發去了採訪函，但截至發稿，尚未收到華為方面的回復。

　　專家：維權須先鑒定

　　遇到這種情況，消費者應如何依法維權？《經濟參考報》記者採訪了北京傑強律師事務所主任魏傑律師。

　　魏傑告訴記者，根據現行民事訴訟證據規則，從舉證責任角度考慮，主張産品存在缺陷的消費者應當對自己所提主張所依據的事實(即産品存在缺陷)提供證據加以證明。

　　“由於品質問題的確認專業性較強，一般需要借助於專業部門的鑒定。如果經鑒定最終確認該彎曲現象係手機本身存在品質缺陷所造成的，那麼，華為公司作為手機的生産者，如不能證明對該品質缺陷存在法定的免責事由，則華為公司應承擔賠償責任。”魏傑稱。