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網購家電麻煩多 需提前做足功課

  • 發佈時間:2014-12-01 10:32:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:時習

  隨著越來越多的人選擇網購,家電選購逐步走上網購平臺。從幾年前大家還不太能接受網購大家電,到現在大家電在各大網購平臺爭相售賣,大家開始接受這種選購形式。電視作為更新換代頻率較快的家電産品,銷量也非常可觀,但選擇退換貨的也不少。

  這次雙十一高達25%的退貨率也從另一個方面證明了網購還是要慎重,特別是大家電體積較大、成本較高,比如電視機,機身比較脆弱,退換貨的過程特別麻煩。未雨綢繆,在網購之前還應做足功課。

  首先,各電商的定價差距幾百元到千元不等,購買時需要消費者多費點心,貨比三家,找出最便宜的賣家下單,省下的錢足夠買些實用的小家電了。其次,簽收時,一定要讓快遞員或是送貨師傅打開箱子查看,確定外包裝沒有破損,電視屏體沒有碎裂的痕跡。最後,有條件的還要通電檢查家電功能是否完好,一切檢測正常後方可簽字收貨。

  發票是享受廠家退換貨、保修等售後服務的唯一憑證,因此網購家電時一定要向商家索要發票,另外還要留意發票的真偽。出於這一點考慮,選擇大型B2C商城較為省心。

  總的説來,網購相比實體店購物,價格上有著明顯優勢,同時也在方便程度上超越了實體店面。但購物過程不夠直觀、缺少實物展示與對比、售後問題不易解決等問題也始終困擾著消費者。記者建議消費者有條件還是儘量選擇在自建物流的B2C商家處購買家電,這樣減少了經手環節,出現問題也容易解決。

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