合同格式條款侵害消費者權益 多家銀行未整改
- 發佈時間：2014-11-05 15:30:21 來源：新華網 責任編輯：時習
重慶市工商局日前就合同格式條款侵害消費者權益問題，要求多家銀行予以整改，大部分銀行對主要問題條款進行了全部或部分修改，交通銀行、招商銀行、興業銀行等未在規定時間內進行修改。
近年來，銀行業不公平合同格式條款導致消費者投訴日漸增多，特別是信用卡服務、消費貸款服務合同格式條款問題尤為突出。自2013年9月以來，重慶市工商局組織對全市銀行業合同格式條款開展集中整治行動，發現的問題主要有以下幾類：加重借款人的責任、排除持卡人的權利、免除銀行的責任、擴大銀行的權利。
重慶市工商局呼籲，經營者尤其是公用事業及具有獨佔地位和壟斷地位的經營者，應當遵循公平和誠實信用原則，合法制定和使用合同格式條款，珍惜自身的合同信用，不濫用合同格式條款，尊重消費者的合法權益。同時，消費者如因經營者使用不公平合同格式條款致其合法權益受到損害的，可向當地工商行政管理部門投訴、舉報。
