夏普電視使用一個月就壞 經常半夜自動開機
- 發佈時間：2015-02-03 13:32:39 來源：東北新聞網 責任編輯：謝淩宇
鞍山的黃女士最近比較煩，原因是她家中才使用一個多月的夏普液晶電視經常自動開機，而且無規律可循，有時候半夜也會自動開機，嚴重影響家人的日常生活。近日，黃女士特別向遼寧消費維權網投訴，要求廠家退換貨。
新機用了一個多月 經常自動開機
黃女士10月6日在鞍山海城市蘇寧電器購買了一台夏普液晶電視，第二天就送貨到府了。據她透露，一開始使用還算正常，但11月9日，電視竟然自動開機了。“當時因為孩子在客廳玩耍，便以為是孩子不小心碰到了，也沒有在意。”
黃女士介紹，在那之後，這臺電視便頻繁出現自動開機現象，幾乎三四天就自動開機一回。無奈之下，黃女士只好尋求售後幫助。“夏普售後一開始懷疑電視系統問題，於是來人對系統進行升級，可升級後電視白天不自動開機了，現在改成半夜自動開機了。”黃女士面對這臺電視困苦不堪言，稱其已經嚴重影響家人休息和生活了。
“夏普售後聽了我們的反饋，建議讓我看完電視把遙控器電池拿下來，誰家看完電視還去摳遙控器電池呢？我買電視是用來娛樂的，不是用來找麻煩的！”面對夏普售後的建議，黃女士表示實在無法理解，“我懷疑夏普的這臺液晶電視有品質問題，必須為我們換一台新電視，或者直接退貨。”
夏普稱不屬退貨範圍 但願意為其免費維修
針對黃女士遭遇的問題，夏普液晶電視售後工作人員稱，若電視出現類似問題，主要是電視系統、遙控器或電路板這幾個方面出現問題，他們對電視系統進行升級，發現問題沒有解決，後來又讓消費者配合檢查遙控器，如果這些都沒有問題，只能把電視返回廠家進行維修了。另外，消費者購買日期已經超過15天，超出退換貨時間範圍，作為廠家，只能負責維修。
遼寧省消協工作人員也告訴記者，電器類商品根據“三包”規定自售出之日起7日內發生性能故障，消費者可以選擇退貨，售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。黃女士購買的電視已經超過15日，只能要求廠家進行維修。
