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網友曝桃仙機場失物招領收取2350元天價保管費

  • 發佈時間:2014-08-22 15:03:13  來源:東北新聞網  作者:佚名  責任編輯:謝淩宇

  找到丟失的相機,本來是件讓人開心的事,但在瀋陽讀書的朋先生卻高興不起來。一個半月前,朋先生在瀋陽桃仙國際機場不慎將相機丟失。近日,機場方面突然告知相機找到了。本以為遇上活雷鋒了,不料機場方面開口索要2350元的保管費。這個數額幾乎已經超出相機的價值,王先生索性不想要了。沒想到機場回復可以少交點,交750元也可以拿走相機。

  失主:

  機場領取遺失相機保管費高達2350元

  6月29日,朋先生在瀋陽桃仙國際機場乘機準備飛往南京,候機時不慎將相機遺失。於是到服務台辦理登記,並留下聯繫方式。8月14日,王先生接到瀋陽桃仙國際機場電話。對方稱相機已經找到,現在可以領取,但必須繳納50元/天的保管費,否則將對相機予以處理。

  “按照每天50元的價格,共47天,我需要繳納2350元保管費。這幾乎超出了我丟失相機的價值。”朋先生説,“我當即表示不要這個相機了。沒想到電話那邊卻説,也可以少交點,但是至少要交750元,否則他們會予以處理。”

  朋先生告訴記者,在與桃仙機場溝通中了解到,遺失的相機當天就被找到了。但是在一個半月時間裏,機場方面一直沒有任何通知,機場官網的失物招領欄也未公示該相機的任何資訊。現在突然通知領取相機,並收取高額保管費,非常有理由懷疑機場人員故意敲詐。

  朋先生表示,關於為何一個半月後才告知,機場人員給出的解釋也是前後矛盾。一會兒説當天撿到,一會兒又説不是,但對繳納保管費的問題,則是沒有任何商量餘地。

  機場:

  遺失物品7日內免費保管超出後50元/天

 官網中失物招領欄中6月29日未公示任何物品

  8月20日上午,記者以普通旅客身份撥打瀋陽桃仙國際機場官網標注的諮詢電話。工作人員表示所有被找到的遺失物品都會通過網上公示,以方便失主搜尋。但是朋先生表示,相機丟失以後,經常去官網查看,始終沒有發現遺失相機的任何資訊,這也是自己沒有主動給桃仙機場撥打電話的最重要原因。

  隨後,記者將朋先生的投訴反映給瀋陽桃仙國際機場。機場失物招領處的康姓工作人員介紹説,該相機當天就找到了,也聯繫了失主,但是一直沒有人來認領。最近在清理庫存時發現了相機,本著負責任的態度再次聯繫了失主。對於保管費用,康女士表示7天內免費保管,超出7日後,則按每天50元的標準收取保管費用。

瀋陽桃仙國際機場網站失物招領欄部分頁面截圖

  記者在桃仙國際機場官網的失物招領欄中看到有如下描述:“遺失物品自撿拾之日起免費保管7日,遺失物品滿7日後移至指定區域保管。如旅客認領,則按照行李寄存的相應標準收取費用。”

  省消協:桃仙機場做法既不合理,也不合法

  對於遺失物品到底該不該收保管費,保管費的收費標準到底按照什麼標準執行?就此記者進行了多方調查。

  對於行李寄存如何收費的問題,遼寧省物價局程姓工作人員表示,根據《行李寄存服務標準》規定,規格為50*30*20cm(含)的物品24小時內寄存收費價格為15元/件,寄存多天則按照15元/天進行累加。程姓工作人員同時表示,行李寄存收費與失物保管費不是一回事,目前還沒有相關文件規定保管遺失物品的收費標準。

  遼寧省消協商品投訴部主任馮增雯表示,既然物價部門對保管遺失物品的收費標準沒有文件批復,無論是50元/天還是15元/天的收費標準都是不合理收費。本來機場提供失物招領服務是一件好事,但是好事卻沒辦好。無論是個人還是企業機構對於遺失的財物都有保管的義務,但是否要收取保管費、保管費用到底按照多少收取還值得商榷。瀋陽桃仙國際機場在官網中明確規定對遺失物品的保管費用按照《行李寄存服務標準》進行收費,這種做法既不合理,也不合法。

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