同程網回應涉嫌數據造假指責

　　吳志祥獎勵于敦德1000元遭拒同程網CEO吳志祥表示，確實有不對的地方，但是否是造假自有公論；途牛網CEO于敦德表示，吳志祥的認錯缺乏誠意，也不全面，拒絕接受1000元。

　　吳志祥獎勵于敦德1000元遭拒

　　同程網CEO吳志祥表示，確實有不對的地方，但是否是造假自有公論；途牛網CEO于敦德表示，吳志祥的認錯缺乏誠意，也不全面，拒絕接受1000元。

　　自去年年底至今，線上旅遊行業的交戰主角始終圍繞著途牛網與同程網，儘管期間也穿插了去哪兒網與藝龍網的官司，以及攜程網退票費再遭央視曝光等事件，但都比不上途牛網與同程網的持續時間與參與級別。自去年11月初途牛網封殺同程網至今，兩家公司的CEO頻頻發表“檄文”，引來圍觀者無數。

　　同程網被指數據造假

　　繼雙方互相指責存在不當競爭行為之後，元旦期間，途牛網再曝猛料，指責同程網出境遊業務的前臺數據涉嫌造假，稱同程網造假儼然已經成為有組織有計劃的經營策略。

　　途牛網通過對同程網出境遊頁面的監測發現，同程網絕大多數出境遊線路都存在一個規律，即大約每兩個小時每條線路出遊人數增加1。此外，途牛網還指責同程網抓取自己的用戶點評。由此，途牛網CEO于敦德甚至上升到對同程網價值觀的質疑。對於途牛網的突然變招，同程網回應稱，不存在造假行為。

　　不過，樹欲靜而風不止。1月10日，旅遊行業資深人士、中國旅遊品牌聯合會發起人之一張偉發文，進一步公開了同程網涉嫌數據造假的證據。

　　張偉在文中列舉了東部華僑城、中華恐龍園、橫店影視城三個景區在同程旅遊APP上的數據變化，分別為2014年2月19日、2014年6月26日、2014年9月13日、2014年12月8日的截屏，四個不同時點的截屏顯示，同程網上述景區的門票預訂量呈現穩定增長，並在12月8日達到峰值。不過，令張偉驚訝的是，其新近截取的2015年1月9日的數據，較之前的數據幾近全部“腰斬”。如東部華僑城的預定量由2014年12月8日的175480降為89165，中華恐龍園由424187降為213462；橫店影視城由141626降為71576。由此，張偉認為，同程旅遊APP上的數據，至少存在2倍的造假。

　　此外，張偉還發現，同程網存在諸多反季節預訂現象，如冬天訂漂流、看花等等，故也存在數據造假的可能性。

　　談及為何如此關注同程網，甚至要長期截屏。張偉表示，出於工作需要，他均按時在同程旅遊APP上截圖，保存同程網全國各地排名在前的景區預訂量，目前電腦中已有相關截圖300多兆，因此不怕同程指控自己偽造圖片。

　　吳志祥承認存在不對

　　對於張偉存有300多兆“截屏證據”的指責，1月11日，同程網CEO吳志祥公開發文，一併對於敦德和張偉進行回應，其表示，“同程網不會把每一個線路、每一個景點真實的訂單數不作任何處理的顯示在前臺網頁上。在如此競爭激烈的市場環境下，我們要保護我們的經營數據。”

　　那麼，現有的這些訂單數是如何出爐的呢？吳志祥解釋稱，“是根據該線路景點的瀏覽量、預訂單量、成交訂單量、退款單量等數字，經由技術處理後顯示出來的”。

　　1月13日，吳志祥接受《證券日報》記者採訪時坦承，將這些經過處理後的數據，標以“出遊人數”是不對的，容易給消費者造成誤導，將會做一定改進，變成為“銷售指數”。

　　當然，經過改進後的“銷售指數”，也不會是同程網真實的“出遊人數”。那麼，這個數據有何參考意義呢？“對用戶而言，銷售指數越高的産品，肯定是越熱銷的。這個數字雖然不能準確反映出到底賣掉多少單，但能用於與其他商品相比，看出其銷售熱度”，吳志祥表示。

　　 于敦德拒領1000元獎金

　　除了承認不對之外，吳志祥還表示，為了感謝于敦德和張偉幫助找到同程網不對的地方，決定設立一個100萬元的用戶體驗基金，凡是能指出同程網描述不當以及錯誤之處的人，都會獲得1000元-1萬元的獎勵，首批將獎勵于敦德和張偉每人各1000元。

　　對於這1000元獎勵，張偉公開了自己的銀行賬戶，並表示將在年底之前專職與吳志祥玩，繼續賺取用戶體驗基金。據《證券日報》記者了解，截至發稿時，同程網尚未向張偉打款。

　　而于敦德在1月13日接受《證券日報》記者採訪時則表示，拒絕接受吳志祥這1000元。認為吳志祥是部分認錯，“既然要認錯，態度要誠懇，還要全面”。

　　至於吳志祥的認錯哪不全面，于敦德表示：“吳志祥在道歉中只提到了數據造假，沒有提到他們大量抓取我們的用戶點評，然後把‘途牛’字樣替換成‘同程’，作為他們用戶的點評。這類點評對於用戶的誤導更大，性質更惡劣，而他在這次道歉中根本沒有提及。”

　　吳志祥否認今年上市

　　眾所週知，很多公司上市前，都會遭到某些阻擊。那麼，途牛網近期死死咬住對同程網不放，是否與此有關呢？

　　對此，于敦德表示：“對於我們，有些同行不理解，認為數據造假的事情早已見慣不怪，我們沒必要站。我認為，作為行業中的一員，面對這種不誠信的行為，我們有責任站出來。不能讓劣幣驅逐良幣。”

　　吳志祥則表示：“我們今年還沒有考慮IPO，因此我個人不認為途牛網在阻擊我們IPO。我認為，途牛網是在阻擊我們進入出境遊市場。不過，這種阻擊的效果不是太明顯，反而使我們更有了戰鬥力和凝聚力”。

　　公開數據預測，未來五年，中國旅遊市場規模將超過2.5萬億美元，出境旅遊將超過5億人次，增長迅猛，發展空間巨大。

　　攜程分別為同程網和途牛網的股東，對於攜程在雙方大戰中的影響力，吳志祥和于敦德均表示，攜程在此過程中，未發表具體意見。