重返中國近一年LG手機未進前十 渠道重建仍是難題
- 發佈時間:2014-08-14 07:29:08 來源:新京報 責任編輯:謝淩宇
8月8日,北京東三環金茂威斯汀酒店。整個酒店一層到三層佈滿了300多位保安。每位進入酒店的訪客都要經過三道盤查,包括搜包檢查。這些安檢程式自然讓人感到不愉快,但當帥氣的李敏鎬站到發佈臺上,示範LG手機自拍時,台下尖叫聲一浪高過一浪。此前那些不快瞬間被拋到腦後。
李敏鎬很快完成表演,從後臺匆匆離開。媒體記者們在面對LG電子總裁慎文范時,已從偶像李敏鎬帶來的“快感”中清醒,接連拋出嚴苛問題。面對“拷問”,慎文范不得不承認,去年重返中國市場後,手機銷量不理想。
這也正是LG在華遇到的尷尬。在全球手機市場排行第五的LG,在華銷量卻“不值一提”。LG困局何解?
轉型智慧機“大意失荊州”
8月6日,易觀國際發佈的最新數據顯示,今年第二季度中國手機市場廠商份額的前十名,分別是三星、小米、聯想、酷派、華為、蘋果、Oppo、金立、中興、天語。這意味著,曾經在中國市場上佔有一席之地的LG手機,在經歷了潰敗和重返中國市場近1年之後,仍然沒有進入前十。
6年前,LG手機尚處在鼎盛時期。
在2G時代,LG手機在中國“順風順水”,其主打女性用戶的“巧克力”系列手機一度炙手可熱。2008年LG成為全球第四大手機廠商,2009年成為全球第三大手機製造商。但在功能手機市場的成功,卻拖延了LG向智慧手機轉型的速度。2012年LG雖依然是全球第四大手機廠商,但全球前五大智慧手機廠商已沒有LG手機的位置。
2012年年底,LG大量裁撤在華銷售人員,業界傳出LG大量清庫存,即將退出中國市場的傳聞。LG隨即否認該消息。
2013年9月,南韓總部LG電子全球手機事業總部副總裁張容碩攜新機“重返中國市場”時,曾在華接受新京報採訪。回憶當年往事時,張容碩表示,LG手機在2010年、2011年經歷了一些困難,不僅僅是在中國市場,在全球市場也是一樣的。因為隨著智慧手機的到來,LG在應對方面做得不夠快。
張容碩表示,“一年半之前,我們開始重新在全球奪回了我們的市場份額,也推出了很多好的産品。最重要的是,我們在4G方面又重新佔據了高地,尤其是在全球的LTE市場,我們又重新找回了我們的領導地位。”
中國市場銷售“不值一提”
張容碩曾表示,LG在3G時代吃虧了,立志要在4G時代補回來。經過努力,LG已經成為在4G標準上專利最多的公司,“LG在LTE方面的專利甚至比晶片公司還多”,“隨著4G市場的到來,(LG)會奪回過去的輝煌。”
將近一年過去了。LG在中國市場上表現如何?
上週五,LG電子總裁慎文范在LG2014年旗艦手機G3的發佈會後,接受採訪時被問及G2銷量時,言辭含糊。慎文范沒有透露全部銷量,僅表示“G2在中國市場初期銷量僅為6萬台”。
LG手機的初期銷量6萬台大概是個什麼水準?一位業內同行説,“這與其中國競爭對手相比,後者只需要幾分鐘的搶購即可完成。”
根據易觀國際提供的市場監測數據,截至上個月,最近的兩年數據裏,國內智慧手機市場排行前十榜單裏都沒有LG的影子。而在國際市場,LG一直居於全球前五位(見製圖)。
投入4G時機“不對路”
2013年年初,LG即開始造勢4G,推出多款4G新機。LG在華也對媒體信誓旦旦,欲借4G一展雄風。LG高管曾表示,“通過2013年開始的LTE市場期望,我們希望向消費者傳遞一個資訊,那就是LTE不再是針對特定人群的技術,而是面對每一位消費者的。”
然而國內4G市場卻遲遲沒有進展。直到2013年年底,工信部才發放中移動期待的TD制式4G牌照。聯通和電信更加期待的FDD制式4G商用牌照至今沒有發放。可以説,國內4G市場真正啟動,是從2014年初才開始。
在4G市場啟動後,LG再次打出差異化和本土化兩張牌。慎文范表示,G3支援“雙卡雙通”,對中國移動、聯通、電信全都可以支援,不僅支援4G,還支援所有的2G/3G制式。
不過尷尬的是,在國資委的要求下,國內三大運營商均減少對終端補貼,且今年都希望通過“千元4G手機”拉攏用戶。G3手機3999元的售價恐怕仍難得到運營商渠道的大力支援。LG推出的4G新機更需要的是社會渠道。
渠道重建仍是難題
自2012年自毀長城後,LG的在華渠道一直處於癱瘓狀態。去年重返中國後,LG選擇依賴京東商城,讓後者成為“獨家銷售渠道”。
雖然京東商城物美價廉,不收或者返點極低,鋪貨快、覆蓋面廣,但一個尷尬的局面是,最近幾年幾乎所有的廠商新品發佈會上都有京東的影子。
一位業內人士表示,近兩年所有國內手機品牌公司的發佈會,幾乎都有京東高管站臺,手機廠商都極盡可能地討好京東。相比LG孤零零的單款手機,京東自然更願意為中興、華為這樣的大客戶提供升級服務。
對於渠道策略,慎文范去年對媒體表示,LG不是要放棄線下,只是要改變原來綁定線下合作夥伴的模式,增強電商渠道。
但在上周G3的發佈會上,LG仍然宣佈“京東是獨家銷售渠道”。這意味著,LG仍然深度依賴京東,一年來LG的自我渠道建設難見作為。相比之下,中興、華為等國內廠商最近兩年均斥資億元自建渠道。
這次慎文范對媒體的解釋是,去年LG就和京東戰略合作,對於G2在京東商城的銷量LG很滿意,所以G3繼續與京東合作。業內人士表示,自建渠道需要鉅資投入。“LG手機業務在華業績一直不佳,總部應該不會同意其虧損建渠道。”
LG五年路線圖:做中低端
上周,慎文范對媒體表示,他給LG手機的復興時間表是5年,要用5年時間去打造一個全新的LG。
LG的信心還來自G3目前在全球市場的表現。慎文范表示,在此之前,G3已在海外市場上市3個月,反響非常好。“銷量是G2同期的2.5倍,LG期待G3至少能夠突破G2銷量的三倍以上。”
上週五,在李敏鎬進行中國粉絲見面會時,慎文范在接受國內媒體採訪時,給出了幾條變革思路和希望。
第一是本土化,包括研發和行銷的本土化。其中“雙卡雙待”就是本土化的開端。第二是高性價比。第三,將陸續推出中低端機型,提高使用産品的便利性。根據目前規劃,今年第四季度或明年年初,LG中低端手機將登陸中國市場。第四,借助韓流文化在中國的火熱局面,採用綜合知名度較高的明星,在最短的時間內,把LG品牌重新打造成中國消費者最喜愛的品牌之一。
至於LG此次復興計劃結果如何,業界將拭目以待。
- 分析
“重返中國” LG前有狼後有虎
在中國智慧機市場的“叢林”裏,LG周圍猛獸環伺。蘋果iPhone6下月有望上市,三星上季度仍以15.4%的份額位居國內智慧手機市場份額第一。此外,國內手機廠商正在發起更加猛烈的衝擊。
小米在紅米Note手機的刺激下,排名不斷飆升,進入前五。華為借助榮耀品牌和旗艦P7,在擴大中低端市場同時,向中高端發起衝擊。排行第三的聯想,本月也亮出自己的4G旗艦手機VIBEZ2Pro,由籃球巨星科比代言。酷派的廉價“4G手機”深得運營商讚賞,後勁十足。
根據全球知名市場研究機構IDC的報道,2013年第四季度,中國智慧手機季度銷量兩年來首次下滑。根據工信部公佈的數據,今年第一季度國內智慧手機銷量仍在下滑。
在上述兩種因素夾擊下,三星今年第二季度智慧手機銷量環比下滑10%。據媒體報道,在G3發佈會前,曾有一張策劃圖片流出。在該圖片上,李敏鎬要接受三隻“猩猩”的獻花。文字提示顯示,LG要火拼三星的意圖十分明顯。
業內人士擔憂,“死磕三星”的LG恐怕很難獲得比三星更好的機遇。