中消協建立電商投訴“捷徑” 網購假貨可異地投訴
- 發佈時間：2016-03-15 16:35:25 來源：新京報 責任編輯：吳起龍
網購買到假貨沒法異地賠償?以後找中消協就可快速投訴。
今日,中國消費者協會在3.15國際消費者權益日主題宣傳活動上,啟動了電商消費維權綠色通道(直通車)平臺。 京東、淘寶、 唯品會等17家電商企業,已經承諾加入綠色通道(直通車)。
中消協介紹,該綠色通道正式開通後,消費者如果有涉及電商的消費爭議,可以由受理案件的消費者協會將投訴直接轉移電商平臺。同時,對於電商在異地的情況,消費者可以直接向中消協投訴。
據統計,2015年,全國消協組織受理遠端購物投訴20083件,其中電商購物投訴佔95.41%,達19162件,同比上升3.13%。
