北京一個廢舊手機收購網點。

　　宋吉河/中新社

　　“從高中時使用的第一部手機到現在，我淘汰閒置的手機已有近10部了。”最近，面對從家裏整理出的一抽屜舊手機，北京的王先生連稱沒想到。

　　王先生的感嘆不是個案，據某網際網路公司去年發佈的《舊手機回收價值調研報告》顯示，到2014年，國內的手機用戶中，約50%換機時間為18個月，20%的用戶1年之內必須換手機，換機時間在兩年以上的用戶比例已降至30%。而根據中國工業和資訊化部的統計，截至今年2月底，我國行動電話總數達到12.9億戶。考慮到部分用戶“雙機雙待”甚至“多機多待”，因此目前使用中的手機數量將遠大於上述數字。

　　手機用戶多，換機速度快，大量廢舊手機的出現成為了必然。來自工業與資訊化部的數據顯示，現在中國每年産生的廢棄手機大約有2億部。與之形成鮮明對比的是，我國廢舊手機的回收率卻不到1%。我國的手機回收有什麼渠道？在回收中有哪些問題？最近，記者進行了走訪。

　　中國式手機“逆流”

　　一部手機，從原材料狀態到到達用戶手中，會經歷物流的全過程。與之相對，手機的回收則是一種逆向物流，即離開用戶回到生産者手中甚至再次被分解成原材料。許多發達國家規定，手機生産者要對包括廢棄處理在內的手機全生命週期負責，因此手機的“逆流”已形成了明確的制度，主要包括生産商回收、委託運營商回收和第三方回收三種形式。但目前在我國，由於沒有類似的規定，手機回收更多是個人和創業公司的行為，這就形成了獨特的“中國式手機逆向物流”。

　　多年以來，個體商販都是手機回收的主力軍。9月22日下午，記者走訪了中關村的三個電子商城。在各個商城的店舖中並沒有類似“手機回收”的標識，但只要跟攬客的商販提到想出售二手手機，他們均會表示自己就可以回收。在這裡，手機回收是一種“公開的地下生意”；記者一旦表明身份想進行採訪，所有商販都立即對此避而不談。

　　相比于“個體戶”，網路回收平臺是近年來新興的手機回收渠道。登陸回收網站，根據提示選定手機各方面的情況，系統會自動生成估價，隨後用戶可以根據情況選擇到府回收、郵寄回收或是直接將廢舊手機送到平臺線下實體店進行回收。某回收平臺在北京的門店負責人趙立業告訴記者，到今年9月為止，公司在北京已有12家門店，一間店一個月最多能回收到近700台手機。

　　今年二季度，我國智慧手機的銷量首次出現了下滑，隨著國內新手機銷售市場的逐漸飽和，各手機生産商也開始關注回收市場。今年，蘋果、三星、魅族、華為以及360都相繼推出了手機回收計劃，但目前看來，手機回收還未能成為上述公司的業務重點。而在通信運營商方面，記者分別致電了北京的移動客服和天津的聯通客服，工作人員均表示目前公司還沒有開展廢舊手機回收業務。

　　“逆流”環節處處受阻

　　與正向物流一樣，逆向物流也需要每個環節暢通才能順利完成。記者在採訪時發現，目前我國手機的“逆流”在多個環節上都有不小的阻礙。

　　“手機淘汰了就放著，或者給我爸媽用，以前都沒想過送去回收。”9月24日中午，記者在一家快餐店見到了通過網路平臺預約到府回收的王先生。在詢問過身邊的同事、朋友後，記者發現王先生的做法很具代表性，“轉給家裏老人用”和“放在家裏”是目前大多數人對舊手機的處理方法。趙立業告訴記者，很多客戶是在逛街時看到了門店的宣傳，才知道手機可以被回收。手機使用者沒有回收的意識，這在源頭上就制約了手機回收的發展。

　　當廢舊手機突破層層阻礙終於“逆流”到回收方手中時，又將在拆解環節遇到問題。某網上回收平臺市場部副總裁謝尹晟告訴記者，目前我國環保拆解行業在技術方面已經有很好的發展，但高成本導致手機拆解難以形成氣候。謝尹晟舉了一個例子：以5元的價格回收一部手機，拆解後提煉出的稀有金屬大概只值2元，而且拆解本身還有不低的成本，“沒有利益驅動，自然沒人願意做”。

　　多管齊下方能打通“逆流”鏈

　　每年2億部的廢舊手機和1%回收率，這顯示出了我國手機回收産業巨大的潛力。但要擊破手機逆向物流鏈上的各個難點，必須儘快培育大眾回收意識，形成行業標準，並且加強對手機回收行業的政策扶持。

　　在很多國家，民眾無償甚至“倒貼錢”將廢舊手機交給回收公司處理是很平常的事。但在我國，由於環保意識還不夠普及，即使是有償回收也常常不能順利進行。趙立業用iPhone4舉例説，經過多次更新換代，目前iPhone4的回收價不到500元，相較于初上市時5000多元的售價，客戶就覺得不能接受。但同時，趙立業也越來越感受到越來越多普通人開始有了環保觀念，他説曾經有客戶一次性拿了數十部手機來回收，最低回收價才2元錢，這樣的客戶選擇將手機回收，更多的就只是出於環保的考慮了。

　　對於回收行業缺乏標準的問題，謝尹晟認為這需要在市場中自發地形成：“多年以來手機回收市場都十分混亂，要扭轉這一趨勢，只能通過各種回收途徑充分競爭，最後産生一個最優的行業回收標準。”他同時也呼籲加強對回收行業的政策支援，“這種支援不僅是財政上的補貼，還應該體現為對電子垃圾回收的宣傳和重視，為行業的發展營造出一個良好的社會環境和空間”。

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　　在國外，手機如何回收

　　德國：

　　德國的廢舊手機回收由運營商主導。行動通訊公司T-Mobile在手機專賣店內設立櫃檯，用戶只需將舊手機、電池和充電器放進已填寫好地址和支付了郵費的信封裏，投入專用信箱即可。這種回收廢舊手機的方式每回收一隻廢舊手機的同時，T-Mobile公司還會向德國環境保護組織捐獻5歐元。此外，與T-Mobile簽訂新的手機合同或延長手機合同的用戶，其舊手機可以根據型號折5～195歐元。

　　英國：

　　英國回收廢舊手機有三個途徑：(1) 設立收集點：手機回收公司與英國和歐洲的主要行動電話運營商簽訂協議，在這些公司的營業處為客戶設立了1萬多個廢舊手機收集點，供客戶投放淘汰的手機；(2)各行動電話銷售公司的營業點免費向客戶提供已付郵資的信封，客戶可將淘汰的廢舊手機免費投寄到手機回收利用中心；(3)開展社區廢舊手機回收計劃，目前已有600多個慈善機構和社區團體參與，幫助收集廢舊手機。

　　在英國，70%的回收手機會被翻新，以相當於新手機一半左右的價格再次銷售。剩餘30%無法翻新的廢舊手機會被拆解，最大化地利用其中的材料。

　　日本：

　　在日本，貴金屬十分缺乏，但消費量又很大，因此含有10多種稀有金屬的手機成為了日本最好的“都市稀有金屬礦”之一。按1萬部手機重約1噸算，500萬部手機拆解後可以獲得金140公斤，銀1000公斤，銅5萬公斤，因此日本非常重視包括手機在內的電子垃圾的回收。

　　日本的廢舊手機回收主要是通過運營商的營業網點和手機專營商店進行，這些網點和手機專營商店裏設有回收點，工作人員會當著顧客的面銷毀廢舊手機中的個人資訊，然後將手機放入回收箱中。此外，為了確保更多的廢舊手機得以回收，日本還要求出售手機的商家必須向顧客宣傳手機中各種稀有金屬的含量，以及回收手機時保證個人資料不流失的對策。