狀告蘋果預裝軟體不可刪 用戶一審敗訴二審再開庭
- 發佈時間：2015-06-30 14:51:45 來源：新華網 責任編輯：金瀟
備受關注的國內首例蘋果手機預裝軟體不可卸載案又有新進展。24日該案在深圳市中級人民法院二審開庭。去年6月，因為手機裏的預裝軟體不可卸載，深圳市民姚女士把蘋果公司告上法庭，要求蘋果手機重新設計手機系統並賠禮道歉。一審敗訴後，姚女士提起上訴。深圳市消費者委員會近日也決定將手機預裝軟體不可卸載問題列為公益訴訟。
去年6月底，深圳的姚女士把蘋果公司在中國大陸地區的經銷商——“蘋果電子産品商貿(北京)有限公司”和深圳的零售商——“某電訊發展有限公司”和“某電訊商行”共3家被告告上法庭。福田法院一審認為，姚女士對手機的品質是認可的，在購機時也知曉手機預裝軟體不可卸載仍然自願購買。一審判決駁回姚女士的所有訴訟請求。姚女士提起上訴。該案24日在深圳市中級人民法院二審開庭。
姚女士的代理律師張興彬24日在法庭上表示，關於“消費者如果認為蘋果手機不好，可以不買”這種言論，是典型的“店大欺客”的表現，是在推卸法律責任。如果蘋果一方的這種觀點能成立，那麼以後消費者都不用維權了。
在法庭上，蘋果公司的代理律師強調了兩點：所有預裝軟體是為了提升用戶體驗；預裝軟體不存在竊取用戶資訊以及偷偷使用流量的情況。
對此，張興彬反駁稱，商家要提升用戶體驗不能犧牲消費者資訊安全，不能以用戶知情權選擇權為代價，如果用戶的這些權益得不到保障，用戶的體驗越多，泄密的資訊也就越多。
法庭上，法官詢問了上訴方，目前有沒有證據可以證明蘋果手機收集了用戶的個人資料。對此，張興彬律師表示，消費者沒有能力收集這些證據或者進行相關鑒定。他希望法庭能夠給工信部或者質監總局發出司法建議，要求做相關的鑒定。目前，該案仍在進一步審理之中。
據了解，6月初，深圳市消委會約談了華為、三星、聯想等品牌手機生産商，正式向各手機生産商發出勸諭，讓預裝軟體能自由卸載，並且決定將手機預裝軟體不可卸載問題列入公益訴訟。
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