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餓了麼被傳資金鏈斷裂 推紅包補貼回應質疑

  • 發佈時間:2014-11-26 08:48:46  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:陳龍

  佔據線上外賣市場70%份額的餓了麼陷入危機公關事件。昨日,有關餓了麼遭商戶抵制、資金鏈恐斷裂的消息在網上盛傳。餓了麼隨後回應資金鏈斷裂是“無稽之談”,並表示已經開始新一輪送紅包的補貼活動。業內分析,餓了麼此番再度大肆燒錢,一方面似乎在用實際行動證明資金鏈的穩定性,另一方面或將再次引發線上外賣平臺的燒錢大戰。

  餓了麼被傳資金鏈斷裂

  “在過去幾個月的外賣補貼大戰中,餓了麼一天的補貼費用高達500萬元,一個月要‘燒’掉1.5億元人民幣。餓了麼上一輪融資的8000萬美元僅夠燒3個月,從8月燒到現在怕已所剩無幾。”昨日,一則有關餓了麼資金鏈斷裂的消息在朋友圈盛傳。

  北京商報記者了解發現,消息主要來源於兩篇名為《外賣O2O平臺“餓了麼”迷路了!》、《餓了麼多地關站拖欠賬款-資金鏈恐已斷裂》的文章。文章中提到,餓了麼已經關閉營口、鐵嶺等多個城市分站,其推出的首單立減、線上支付減免等活動力度明顯大幅下降。此外,近期在長沙發生了60家商戶集體抵制餓了麼的事件,亦有杭州商家指責餓了麼扣押活動結款等事件,文章分析原因表示,這些問題都是餓了麼資金鏈斷裂所致。

  對此,北京商報記者致電餓了麼市場總監李海燕,針對文章中提到的事件,李海燕解釋,營口站和鐵嶺站並不是嚴格意義上的關閉,是餓了麼經過實地考察後發現市場太小並沒有開設站點的必要,因此取消了這兩個站點的開設。

  李海燕還介紹,從今年4月上線品牌館,餓了麼開始在各地開設站點,主要是為無物流配送的中高端品牌餐飲企業提供物流配送。目前,餓了麼在全國共有230多個站點,北京地區共有十幾個站點,預計今年底在全國將達到250個站點。

  ?線上支付引發商家不滿

  針對拖欠賬款、商家集體抵制餓了麼的問題,李海燕承認,前不久在長沙的確有商戶挂橫幅表示抵制餓了麼,但數量並不是提到的60多家,只是個別商家。

  為此,北京商報記者採訪了曾參與抵制餓了麼的某餐廳負責人,據該負責人介紹,曾有近百家商戶對餓了麼的行為表示不滿,但挂橫幅只是個別企業帶頭做的。

  北京商報記者了解到,長沙的餐飲企業之所以對餓了麼表示不滿,主要是餓了麼開始線上支付之後,沒有及時給商戶匯交易款。

  長沙一家專門針對學生經營蓋飯外賣的餐廳負責人向北京商報記者表示,對餓了麼表示不滿主要是其大力推廣線上支付之後,大約從9月1日開始,原有的貨到付款形式改成了統一由餓了麼收取,之後再匯給各家商戶。該負責人表示:“餐廳需要錢購買第二天的原材料,但是餓了麼通常要拖3-4天匯款,並且不一次性匯齊,影響餐廳的正常運營。”

  據了解,發生抵制事件之後,有幾家餐廳退出了餓了麼平臺,“目前在餓了麼平臺上的經營跟往常一樣,補貼模式也恢復到最開始的做法”。參與抵制的某餐廳負責人王先生稱。

  ?燒錢大戰或將更加激烈

  對於資金鏈斷裂的問題,李海燕表示,這只是一些人根據餓了麼公佈的日訂單100萬的數據計算的數字,餓了麼並不是每一單都有補貼,不同地區餓了麼的補貼金額也是不同的,因此這些數字完全沒有可參考性。

  北京商報記者看到,就在公眾關注餓了麼針對資金鏈斷裂事件回應的同時,一篇名為《千萬紅包覆蓋全國 餓了麼力爭餐飲外賣新高峰》的消息也開始在網上傳播。有分析人士表示,餓了麼似乎也在努力證明其並沒有出現資金鏈斷裂情況。

  實際上,從今年8月餓了麼宣佈推出20萬份免費午餐開始,線上外賣平臺的燒錢大戰便一直在持續,為此,“滿減”、“贈飲”、“新用戶優惠”、“免配送費”以及“免費入駐平臺”等優惠補貼的手段不斷被推出。餓了麼創始人張旭豪曾預言:“一年內,線上外賣訂餐格局將基本形成。”餓了麼聯合創始人康嘉也明確表示,今年是外賣O2O爆發的一年,競爭格外激烈,預計到明年,這一市場的格局會基本確立。為此,有業內人士表示,在行業格局確立之前,線上外賣行業或將迎來新一輪更加激烈的燒錢大戰。

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