偌大的頤和園，遊客參觀時如沒人講解，可能不會盡興。但一些在公園門口攬客的人，提供的導遊服務卻不敢恭維。他們不僅以普通票冒充聯票賺取30元差價，遊覽中也是走馬觀花，放棄佛香閣等著名景點，使得承諾的行程大幅縮水。就連對景點的講解，也是謬誤百齣。

　　今天上午，海淀城管表示，會儘快進行調查，如果屬實會儘快查處。

　　攬客沒顧忌 公園講解處前公然“搶活”

　　近日，記者在頤和園東宮門外看到，售票窗口前除了排隊購票的遊客，還有不少人在遊走攬客。他們大多皮膚黝黑，背著雙肩包、手裏撐著一把遮陽傘，不時詢問身旁的遊客是否需要導遊服務。

　　和遊客搭訕時，這些每人平均聲稱自己有正規導遊證。若遊客接過話多問幾句，他們就會一直糾纏不放，賣力“推銷”自己。北宮門外兜售導遊服務的人更多一些，他們一般單獨行動，守在售票窗口前攬客，或者混入遊客隊伍中“遊説”，甚至公然在公園講解處前“搶活”。

　　記者注意到，這些人彼此都很熟悉，會相互“照顧”。有人攬到活後嫌人數太少，便把自己的遊客委託給熟悉的同行。兩人攬到同一名遊客，還會“謙讓”一番交給年長者帶。記者看到，一名男子帶遊客入園時，發現自己忘了帶導遊證，附近一個同行馬上遞過來一張。

　　在東宮門售票處排隊過程中，先後有6人上前詢問記者“要不要導遊”。其中一名戴墨鏡的王姓男子稱，他在多家旅行社上班，今天是出來幹點私活，“我就住附近，在頤和園幹五年私活了”。

　　票裏有貓膩 承諾聯票實購普通票賺差價

　　在經過一番討價還價後，墨鏡男同意以260元的價格，帶記者三人遊覽頤和園。他解釋稱，260元中有180元是門票錢，購買的是60元一張的聯票。可以參觀園內佛香閣、蘇州街、德和園和文昌院四處另外收費的景點。另外80元是他收取的導遊費。

　　但記者一行來到檢票口時，墨鏡男遞過來三張30元的普通門票，讓記者檢票進園，並稱自己需要刷公園年票進入。記者質疑承諾購買60元的聯票，為何變成30的普通票時。墨鏡男不耐煩地説：“不要問這麼多，只管檢票進去。”並稱自有辦法讓大家參觀到聯票中的景點。

　　入園後，墨鏡男給了記者三張60元的聯票。但記者注意到，副券上的四處景點已經打了三個孔(已檢票)，只有文昌院一處未打孔。墨鏡男便指著這裡説，“看到沒，上面沒打孔的文昌院就是咱要去的收費景點。”

　　隨後，墨鏡男向記者展示了其腰間小包裏的一疊聯票，每張票的副券上都有一到兩處沒有打孔的景點。他解釋説，有些遊客買了聯票，但參觀過程中走累了有些景點就不去了。“所以我們收過來，可以給其他想去的遊客用。”墨鏡男直言不諱地説，他們就是賺普通票和聯票間30元的差價。

　　按此計算，僅門票一項，墨鏡男就從記者一行三人身上賺取了90元。

　　行程大縮水 嫌景點遠行程縮水超40分鐘

　　跟著墨鏡男在園中游覽時，記者手持頤和園地圖不時詢問行程，和下一處要參觀的景點。但墨鏡男十分不耐煩，一直提醒記者不用看地圖，“所有景點都會參觀到”。其間記者多次想坐下休息，但墨鏡男反覆催促著去下一景點，“抓緊時間，我還有其他遊客要接待呢！”

　　聯票副券上的四處景點，墨鏡男只帶著去了文昌院和德和園兩處。由於記者所持聯票上德和園已被打孔，男子又從包裏找了三張未打孔的票，交給記者檢票進入。

　　路過佛香閣時，墨鏡男不僅沒有帶記者進入，講解也只是隨便説了兩三句。“佛香閣這麼高，正規導遊得花半小時才能講完。”而蘇州街乾脆沒有過去。“那兒太遠了，都是賣東西的沒啥好看，真沒必要去。”他這樣解釋。

　　入園前，墨鏡男曾信誓旦旦地向記者保證，參觀時間不會少於兩個半個小時。但實際上，他只帶著記者轉了約1小時50分鐘便草草結束。在遊覽的後半程裏，他只是忙著趕路，只有記者主動詢問時，他才會講幾句景點的掌故。

　　在另一次探訪中，記者跟隨一名男子遊覽頤和園。對方同樣承諾轉足兩個半小時，但只遊覽了1小時20分鐘。聯票上的四處景點，甚至一處都沒去。

　　其他景點也是走馬觀花地看，男子玩著手機心不在焉地隨口講解。走到萬壽山腳下時，男子稱有一條更好走的小路，他便帶著記者直接繞過了佛香閣、智慧海等著名景點。男子對此解釋稱，“佛香閣就是一個碼頭，並沒什麼好看的。”

　　講解瞎忽悠 稱慈禧出行絲綢鋪路可繞地球兩圈

　　兩次探訪中，兩名為記者提供導遊服務的男子，在講解景點時都錯漏百齣。記者將其中部分謬誤處羅列如下：

　　謬誤一：宜蕓館前的走廊墻上乾隆臨摹趙孟頫的作品《襄陽歌》拓本是楷書。

　　正解：行書字體。

　　謬誤二：智慧海裏有“三位觀音，分別是南海、普賢和文殊”。

　　正解：分別為觀音、普賢、文殊和地藏四位菩薩。

　　謬誤三：參觀仁壽殿時，慈禧每次出行都把紫禁城到頤和園之間的路用絲綢鋪上，絲綢長度連接起來可繞地球兩圈。

　　正解：中間的距離不過十幾公里，而且“用絲綢鋪路”並無史料依據。

　　謬誤四：仁壽殿前的麒麟是龍的第四個兒子。

　　正解：龍四子雖有狴犴、蒲牢等不同説法，並沒有麒麟是龍四子這一説。

　　謬誤五：老佛爺聽戲一下子請三個戲班子，德和園內三層戲樓同時開唱，一層樓唱一齣，每層唱的都不同。

　　正解：首層是樂隊演奏處，上面兩層才是戲臺，三個戲班子同樓唱戲並沒有相關史料記載。

　　謬誤六：在樂壽堂慈禧每頓飯要吃一百二十八道菜，擺三張桌子，吃一桌、聞一桌、看一桌，並稱慈禧的情人是榮祿。

　　正解：沒有史實支撐。

　　頤和園管理處的講解員稱，在公園外聲稱提供導遊服務的人，都不是園內的工作人員。“他們大多是周邊租住的無業人員，或鳳凰嶺一帶的農民。”該講解員稱，這些人就是黑導遊，講解的內容多數都是錯的，“有的甚至是他們自己杜撰的”。

　　頤和園工作人員介紹，園內的正規講解員都穿統一的工作服，並會給遊客出具北京市旅遊服務專用發票。

　　今天上午，海淀城管表示，會儘快聯繫頤和園城管分隊，對頤和園周邊的黑導遊一事進行調查，如果屬實會儘快查處。