沸騰魚鄉收開瓶費惹不滿 消協稱消費者可投訴
- 發佈時間：2014-10-08 08:27:00 來源：北京晨報 責任編輯：謝淩宇
消協：飯店不許收開瓶費 消費者可投訴
“一瓶白酒要收取一百元的開瓶費？這是什麼道理？”市民吳女士向本報反映，沸騰魚鄉西直門店收取高額的開瓶費，一聽可樂甚至都要被收取10元。昨天，北京市消費者協會的工作人員表示，飯店收開瓶費是不允許的，消費者遇到這種情況可向工商、物價部門投訴。
自帶酒水被收服務費
昨天，吳女士在沸騰魚鄉西直門店用餐，由於剛剛從附近超市買了食品飲料，她和朋友就沒有再點飲料，而是自行開了兩聽可樂和一瓶紅酒。誰知道，卻被餐廳要求交納開瓶費。“在用餐後結賬的時候，餐館告訴我們要收開瓶費，一聽可樂10塊錢，一瓶紅酒50塊錢。”
吳女士稱實在難以理解餐廳的要求。“我們身邊有飲料完全沒有必要在餐廳裏面購買，而且他們在消費之前也沒有明確地説明要收開瓶費。要是便宜點也可以商量，一聽可樂就要10塊錢，這也太貴了！”無奈之下，吳女士等人支付了開瓶費。“以後真是不想再來了。”記者在網上搜索，發現吐槽的並非吳女士一人，四五名網友也拍下沸騰魚鄉桌子上的餐牌，上面明確寫著要收取“自帶酒水服務費”。
餐廳承認收開瓶費
昨天下午，北京晨報記者來到沸騰魚鄉西直門店。在詢問之下，店員告訴記者，餐廳的確要收取開瓶費。記者在桌子上也看到了收取自帶酒水服務費的提示牌。“一瓶白酒的價格是一百元左右，一瓶紅酒在50元左右，飲料是10元，不論大小瓶。”前臺的工作人員告訴記者，收取的是“自帶酒水服務費”。記者看到，在功能表上，被收取10元開瓶費的聽裝可樂的售價也是10元。“如果不想被收費，可以不自帶酒水。為什麼這麼定價我們也不知道。”工作人員説。
對於這樣的收費條款，前臺的工作人員説早已經有此規定。但是記者詢問在店內的顧客，不少人則表示是在國慶節期間“新加”的。“之前來自己帶飲料也就帶了，沒有人較勁非得要收費，現在過節期間看得特別嚴，要是自己帶半瓶水進來都心驚膽戰，吃頓飯都不踏實。”
消協表示可投訴
就此情況，北京市消費者協會的工作人員表示，根據我國《消費者權益保護法》規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務，有權拒絕經營者的強制交易行為。如果消費者在就餐時遇到禁止自帶酒水或者強行收取開瓶費等規定可以向工商部門投訴。
