天閣香辣雞腿現黴斑 廠家拒絕賠償
- 發佈時間：2014-09-04 10:02:41 來源：華聲線上 責任編輯：謝淩宇
湖南天閣食品有限公司生産的香辣雞腿有幾處黴斑(朱先生供圖)
買了一個看似色香味俱全的香辣雞腿，沒想到打開之後卻怎麼也提不起食欲，近日，武漢網友朱先生遇上了鬧心事，他向華聲線上消費投訴欄目記者反映，購買了一包真空包裝的香辣雞腿，可打開後雞腿上有幾處黴斑，商家以包裝時候進水為由拒絕賠償。
8月31日，朱先生在家附近的一家超市內購買了一包湖南天閣食品有限公司出産的香辣雞腿， 9月1日，他家孩子打開包裝袋準備食用時，看到雞腿上有幾處地方出現了黴斑的情況，為此他聯繫了湖南天閣食品有限公司，可對方卻稱包裝時水滴在上面，不予賠償處理。
“想想就覺得噁心，幸好孩子沒有吃，要不然不知道會出現什麼情況”，朱先生表示，仔細查看包裝袋上的生産日期發現，産品是2014年7月生産的，保質期180天，雞腿現在還在保質期內，可商家卻稱不是品質問題拒絕賠償。
記者隨即通過電話聯繫了湖南天閣食品有限公司負責人劉先生，他告訴記者，雞腿上出現黴斑可能是因為生産過程中雞腿上沾了水的緣故，産品包裝袋上有明確的提示“如遇到包裝袋袋漏氣、産品發黴情況請勿食用”，消費者可找經銷商進行更換處理。
當記者提出雞腿出現黴斑的情況，能否按照1:10的比例進行賠付時，劉先生表示，由於産品包裝袋上有相應的提示，一般消費者只需找門店進行更換，公司不會按照1:10的比例進行賠付。
湖南人和人律師事務所的蔡衛華律師表示，投訴人反映的雞腿出現黴斑的情況，如不是産品運輸過程中漏氣的原因所致，消費者可按照1:10的比例向商家索賠。如果商家拒絕賠付，消費者可向工商局或消協反映，以維護自己的權益。
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