三星S4手機插槽已經被燒燬(孫先生供圖)

　　“手機充電，不料短路導致手機插槽、插頭都被燒糊了”，近日，山東網友孫先生遇到了煩心事，他向華聲線上消費投訴欄目記者反映，購買不到一年的三星S4手機充電時，出現了意外情況，導致手機插槽、插頭、被子都被燒糊了，幸運的是人沒有受傷，三星售後回復他稱可能是因為手機進灰導致充電出現意外。

　　投訴

　　手機充電現意外 手機插槽、插頭被燒糊

　　2013年10月，孫先生購買了一台三星S4手機的合約機，7月30日，孫先生無意將手機放在賓館的被子上充電，可沒想到的是，半夜醒來手機插槽和插頭都被燒燬了，被子也被燒糊了一個小角。

　　“半夜被一股強烈的燒焦味道弄醒了，醒來看到手機充電短路把被子都燒糊了，當時嚇得不輕”，8月4日，孫先生通過電話告訴記者，晚上11點睡前手機連接插頭時他並未發現有問題，淩晨兩點左右被一股刺人的糊味熏醒，仔細查看後發現手機插槽已經變黑了，所幸醒來較為及時，人和財産沒有遭受損失。

　　孫先生表示，由於被子被燒糊了一個小角，賓館要求孫先生補償了50元錢，目前當地的售後部門已經到府拍照取樣，並開具了手機燒焦的證明，但對於手機如何處理，售後人員沒有給出任何處理意見。

　　最近三星售後工作人員回復他稱可能是因為手機進灰導致充電出現意外，對於這樣的解釋，孫先生頗有微詞。

　　延伸

　　三星S4手機充電爆炸、燒燬事件時有發生

　　孫先生還介紹説，網上有多起三星S4手機都出現了充電燒燬、爆炸的情況，手機插槽、插頭燒糊的案例也屢見不鮮，孫先生質疑，三星S4手機或存在品質缺陷。記者通過百度搜索“三星S4充電”等關鍵字發現，三星S4手機充電發生爆炸和燒燬的事件時有發生：

　　2013年7月，香港《太陽報》報道稱，一名香港男子把玩自己正在充電的GalaxyS4時，手機突然爆炸起火，慌忙之中男子將手機拋開，誰曾料想起火的手機點燃了家中的沙發，並引起了一場火災。

　　2013年9月26日，微網志網友@花夏涼涼表示自己正在充電的三星Galaxy S4突然爆炸，還曬出了已經被燒焦的S4機殼，以及端口被燒壞的數據線，所幸醒來及時，人和財産沒有遭到損失。

　　2014年7月18日，齊魯網報道稱，山東的李女士的三星S4手機充電時發生爆炸，屋裏濃煙瀰漫，而她的左胳膊也多處灼傷，6歲的女兒受到驚嚇後，總不停地問 “媽媽，睡著後手機不會再爆炸了吧?”

　　2014年7月25日，網友“真之景”在某網站的三星論壇內發帖稱，將三星S4手機放在枕邊充電，不到5分鐘便聽到“滋滋”的聲音，同時聞到一股塑膠燒焦的味，手機還冒著煙，隨即趕緊把充電器線拔了，現在想想都後怕，要是當初睡著了，結果將不堪設想。

　　回應

　　具體原因需檢測才能確定 將免費維修手機

　　8月4日，記者將相關情況反饋給了三星售後服務中心，1123號話務員回復記者稱，導致孫先生的三星S4手機出現插槽、插頭燒糊的原因並不是很清楚，目前，只能登記一下相關情況，並及時反饋給相關部門。

　　下午，三星手機一位姓王的公關人員回復記者稱，目前，售後部門已經與孫先生取得聯繫，近期當地售後部門將免費為孫先生的手機進行維修，但導致手機充電出現插槽和插頭全燒糊的原因，需要售後部門的檢測才能確定。