□ 許朝軍

　　作為北京熱門景點之一，南鑼鼓巷一到節假日就是人山人海。東城區旅遊委發佈通知，因南鑼鼓巷目前遊客人數嚴重超出景區承載能力，自4月25日起，南鑼鼓巷將暫停接待旅遊團隊。同時，南鑼鼓巷主動申請取消3A級景區資質。不過，東城區旅遊委表示，普通遊客不會受影響。

　　（4月23日《新京報》）

　　目前，不管是從提高知名度的角度，還是從經濟收益的角度，國內景區無不在想方設法獲取各類品牌提高景區資質級別，以提高知名度和影響力，同時在吸納遊客上更是千方百計不遺餘力，恨不得把天下游客都收入囊中。這種現象的出現，是旅遊經濟自身發展的內在需求，同時也是文化搭臺經濟唱戲實現經濟收益的內在驅動力所致。在這樣的氛圍中，北京南鑼鼓巷卻以遊客人數嚴重超出景區承載能力為由，決定暫停接待旅遊團隊，並且還主動申請取消3A級景區資質，此舉無不讓人驚詫側目，不管是遊客還是同業競爭者，恐怕都感到南鑼鼓巷放著錢不掙、放著遊客不攬似有些“腦子進水”之囧，但事實上，南鑼鼓巷的“拒客摘牌”之舉卻更是一種景區管理的理性還原。

　　作為知名景區，大都具備兩種基礎和條件，要麼是自然風貌取勝成為上品而吸引遊客休閒觀光遊玩，要麼是以厚重的文化歷史底蘊散發出迷人的人文魅力而吸引人。但不管是何種情形，發展景區事實上就是發展旅遊業，並以此來獲取公眾休閒感的滿足以及經濟收益的提升，進而實現經濟社會文明發展上的共贏。對於旅遊業而言，其發展水準的最大體現，就是遊客量和旅遊舒適指數。前者直接影響經濟收益，而後者則是前者最好的輔助和基礎性保障。因此，作為景區而言，提供一流的服務，發掘一流的旅遊資源，並實現旅遊資源經濟和社會效益的最大化，幾乎是每個景區的管理目標與原則。

　　但是，追求景區經濟社會效益和遊客實現旅遊意願的最大化，並非是無限制、無原則、無條件的。從管理角度而言，景區的載客容納度是有限的，多之則會失序影響旅遊舒適指數，少之則會收益降低影響旅遊業發展效益。唯有二者的協調統一才是上策。同時，從景區自身自我保護性發展和休養生息的角度而言，景區並不是一個不見底的筐，遊客人數過多不僅導致管理上的手忙腳亂和服務跟不上，同時對於景區自身自然資源以及人文資源的保護而言，更會是一個看不見的災害。國外許多著名歷史文化場館都實行限客措施，並推行固定時限閉門謝客，北京的故宮博物館也同樣實行每週閉館制度和限客制度，這不是對遊客旅遊權益的人為粗暴干涉，而是從保護自然資源和人文歷史資源、避免出現人數過多導致景區氣候、空間、溫度、環境承受能力壓力驟增，甚至是過度開發導致自然和人文景觀受損而採取的科學干預措施。毋庸諱言，這樣的限制和干預是科學的，也是理性的，更是對遊客、對景區自我管理、對自然資源和人文歷史資源高度負責的保護。

　　從以上分析不難看出，北京南鑼鼓巷暫停接待旅遊團隊，同時主動摘掉國家3A級景區資質，其目的就是為了限客和實現自我保護意義上的休養生息。從管理角度而言，南鑼鼓巷的“拒客摘牌”不再接待旅遊團隊，不僅能從根本上減少遊客過度無序涌入導致景區人流交通擁堵的不堪重負，同時也更是在潛移默化地消弭為迎合遊客而進行的過度開發、過度商業化畸形。同時，這樣的措施，也是在無形中規範和保護景區內四合院等歷史文化遺産和歷史文化風貌。這事實上就是用管理的干預最大程度地還原人文歷史文化風貌的平靜與安寧，這對於歷史文化載體和歷史文化風貌等寶貴的文化遺産而言，無疑更是一種科學而理性的保護。事實上，“拒客摘牌”拒絕的是不理性的過度涌入，拒絕的是不理性的過度開發利用，追求的是一種更加科學的保護和傳承，這更是一種管理的理性還原和對人文歷史遺産的最科學最理性保護。