“網路+市場”營造放心消費環境
- 發佈時間:2016-05-04 09:32:20 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
區域整治
□ 王忠安
今年以來,江蘇省連雲港市贛榆區市場監管局從區域、商品、時段、維權入手,嚴厲打擊侵犯智慧財産權、假冒偽劣商品等違法行為,積極營造公平競爭的放心消費環境。
在加大重點區域監管力度上,贛榆區市場監管局進一步完善市場監管責任體系,科學有效地劃分市場監管責任區,實現責任監管全覆蓋,監督管理無死角。不斷加大對城鎮、社區、農村、城鄉結合部以及兩省、三縣市場交叉地域的監管執法力度,積極構建打擊假冒偽劣違法行為的長效機制,維護正常的市場秩序。贛榆區市場監管局還結合國際消費者權益日開展消費維權行動,著力整治農村消費環境、校園周邊消費環境,加強青少年消費教育,給消費者營造一個安全健康的消費環境。
在加大重點商品監管力度上,贛榆區市場監管局開展格式合同條款專項整治,清理最低消費、貴重物品丟失概不負責等“霸王條款”,維護消費者合法權益。贛榆區市場監管局還將定期對市場監測、消費投訴情況進行綜合分析,適時開展建材、汽貿等行業的專項整治。同時,針對消費者、經營者和媒體反映強烈的電子産品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品以及根據各地實際確定的其他重點商品和突出問題,重點查處各類網路銷售侵權假冒偽劣商品違法行為,及時發佈網路購物消費警示並曝光不誠信網站。重點監督“七日無理由退貨”“退一賠三”等條款執行情況,嚴格落實平臺經營者應負的法律責任,堅決遏制刷信用等違法行為。贛榆區市場監管局還針對網路交易的複雜性,進一步強化網路交易管理聯合執法。
在加大重點時段監管力度上,贛榆區市場監管局結合當前春耕備播和田間管理工作,積極開展“監管護農”等系列行動,重點加強農資市場監管,打擊銷售假冒偽劣農資的違法行為,凈化農資市場,確保耕種生産活動順利進行。在元旦、春節等重要節日期間集中查處銷售過期、“三無”食品以及和節日有密切相關的物品,銷售倣冒知名食品特有名稱、包裝、裝潢等案件,保障節日市場食品消費安全。加強石油和液化氣的監管,嚴厲查處銷售假劣汽油、柴油、液化氣的違法案件,保障農時農民用油合格安全。
在加大消費維權力度上,贛榆區市場監管局實現了12315、12365、12331三條熱線一個平臺,統一受理登記、分類處置和內部分流。充分發揮基層分局一線監管近距離的優勢,對涉及商品品質的消費者申訴第一時間予以處理,快速化解消費糾紛,嚴厲查處各類侵害消費者權益的違法案件,有效維護消費者的合法權益。同時要求各商家、綠色通道成員單位積極開展自查工作,進一步落實進貨驗收制度,規範促銷行為,細緻處理消費糾紛。
截至4月14日,贛榆區市場監管局共檢查各類食品經營主體5000多戶,查處各類食品案件12件,查處冒牌複合肥8噸,沒收假冒偽劣、過期食品等不合格食品850袋(瓶),受理消費投訴55件,處理率達到100%。
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