觀察家

　　□ 胡立彪

　　中國市場那麼大，所有國外企業都想來這裡撈金。但進來的企業不少，真正賺了大錢的卻不是很多。全球知名設計大獎紅點獎機構主席彼得·扎克博士從設計方面解釋原因説，紅點獎産品在歐美國家往往成為搶手貨，但在中國銷售不佳，問題出在這些産品不是專門設計給中國人用的。

　　要想在哪個市場賺錢，産品就得專門針對這個市場設計生産，道理非常簡單，可惜現實中許多企業不懂。舉個例子。洗碗機引入中國已經20多年，但截至目前，即使在北京、上海、廣州等這樣的一線城市，居民家庭擁有率也不到1%。之所以如此，主要原因之一就是不管進口産品或國內企業生産的産品，都是歐式或者日式設計，沒有按照中國廚房和國人飲食習慣打造專屬於中國市場的洗碗機。市面上的免安裝臺式洗碗機，多采用90度垂直前開拉門方式，取放食具時需要展開到120cm，完全放不進當前中國的小廚房設計戶型；而餐盤設計固定在歐式淺盤子、日式小碟子，更跟國人爆炒、喝湯的飲食和食具使用習慣水土不服。

　　顯然，這個市場是有需求的，誰首先能從需求者角度考慮問題，專為其設計産品，誰就能搶佔先機。這事老外們沒看清楚，中國企業海爾看到機會了。日前，海爾品牌發佈了一款名叫“小貝”的臺式洗碗機，它是專門為中國家庭打造、能放進中國90%以上廚房。據悉，這款洗碗機不僅縮減了厚度，更是原創“貝啟式”開門設計，取放食具只佔很小的空間，使用非常方便。

　　事實上，海爾這種“專為中國設計”的理念，一些跨國企業也懂，它們因在中國市場呆得太久，吃塹多了，早開了竅。比如汽車企業，不管歐美日韓，沒有一家不推出專為中國設計的新車型。福特汽車公司集團副總裁韓瑞麒（英文名Joe Hinrichs）曾説：汽車製造公司是要跟著金錢跑的。它們越來越多的收入來自全世界最大的汽車市場中國。“跟著金錢跑”，話雖直白露骨，但卻是硬道理，從目的性上直指“專為中國設計”理念的根本。最知名的經典例證，就是汽車企業們紛紛推出的“加長”設計。當年奧迪A6就是因為車身加長10釐米變成A6L，迎合了一些國人“長車型更顯尊貴品質”的心理，讓奧迪A6L的市場銷售表現非常好，完全超越以往。

　　國人喜歡大，許多手機企業也看清了這點，將其體現在産品設計中，獲益匪淺。三星及國內一些手機企業早就抓住中國消費者的心理特點，大屏智慧手機一上市就很受歡迎，並漸成手機行業趨勢。早先蘋果對此沒有清醒認識（好聽的説法是“堅守自己的理念”），一直沒有推出大屏手機。當眼瞅著市場份額被老對手三星一點點搶佔，才不得已喊出“bigger than bigger”的口號，推出iPhone6和iPhone6 Plus。一變大，就收到回報：從媒體報道看，大了的iPhone預定量“史無前例”，第一個銷售季度就賣出去創紀錄的7450萬部。儘管蘋果沒有披露按國別劃分的銷售數字，但據研究機構估算，中國目前佔據iPhone市場的36%，已經超過了美國的份額。

　　當然，“專為中國設計”若僅僅理解為將産品加長、加大，就失之片面，也太不懂中國了。現在有些跨國企業已經開始從更深的層次和更內在的角度，研究中國消費者的喜好，也開始從中國出發進行自我反思，對適合中國的産品進行重新定位，不再沿襲歐美市場既有産品，加入了屬於中國市場的新元素。

　　但無論怎樣迎合討好，“專為中國設計”的前提是對中國市場和中國消費者的尊重，離開這個前提，一切都是白搭。所以，過去跨國企業習慣於把外國人的喜好直接引進，強加在中國消費者身上的做法，需要徹底改變了。從最初即為中國設計，産品完全在中國的母腹裏誕生，完全是中國的基因，一句話，讓中國人看著覺得親切，不見外，這樣才行。