質檢總局組織電梯企業開展維保標準自我聲明和服務品質公開承諾活動
- 發佈時間：2016-01-07 08:32:32 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者何可）1月6日，質檢總局、國家標準委、中國特種設備安全與節能促進會和中國電梯協會等在京舉辦“電梯企業維保標準自我聲明和服務品質公開承諾活動”。10家電梯企業在會上向社會公開維保工作的週期、項目、內容等事中過程，並就乘客最關心的困梯救援時間、故障停機率、大修週期等指標作出承諾。質檢總局副局長陳鋼，質檢總局黨組成員、國家標準委主任田世宏出席會議並講話。
陳鋼在講話中指出，在電梯行業試點推進企業維保標準自我聲明和服務品質公開承諾工作將承諾工作從産品品質擴展到服務品質，將承諾工作從生産領域向使用環節延伸，將承諾工作從事中過程向事後結果轉變，是一項具有重大意義的創新和發展，有利於公眾行使知情權、監督權、參與權和表達權，促進企業誠信體系建設和電梯行業健康發展。
陳鋼強調，質檢部門高度重視電梯安全工作，不斷完善規範標準、加強監督檢查，2015年在全國範圍內組織開展了電梯安全監管大會戰，集中整治隱患電梯10.1萬台。2016年，質檢部門將繼續深入開展電梯安全攻堅戰，對問題電梯集中整治，並著力實施改革創新，推動電梯立法，明確各方主體責任，構建安全監管長效機制。此次活動就是抓住電梯維保改革的關鍵點，鼓勵企業提供高於國家標準、技術規範的維保服務，在行業內營造公開、透明，優質優價、優勝劣汰的良性競爭環境，激發企業做好電梯産品和服務品質的內生動力。同時，將行業自律、社會監督、政府監管有機結合，加速形成多元共治的品質安全工作格局，推動特種設備社會治理體系現代化。
田世宏表示，電梯企業維保標準自我聲明和服務品質公開承諾，是企業産品和服務標準自我聲明公開和監督制度在電梯維保行業的有益嘗試。企業標準自我聲明公開是落實“簡政放權、激發市場活力”的重要舉措，是落實企業主體責任的重要抓手，可以使全社會及時了解電梯維保服務的品質，有利於廣大群眾監督，從而倒逼電梯維保企業在維保活動中向高標準、高品質看齊，從源頭上消除電梯運作安全的隱患。要發揮行業協會的服務作用、社會的監督作用、質監部門的監督作用、資訊平臺的支撐作用、整體的聯動作用，加強對電梯企業維保標準自我聲明公開的協調指導。
