風物長宜放眼量
- 發佈時間:2015-12-24 09:32:24 來源:中國品質報 責任編輯:羅伯特
□ 胡立彪
“風物長宜放眼量”,是毛澤東《七律·和柳亞子先生》詩中最為人們所熟知的一句。它的意思是説,應該放開眼界,以闊大的胸懷看待人世間的萬事萬物。但現實生活中,真正能夠放得開的人並不多,尤其當“風物”涉及利益時,更多的人是眼睛緊盯,根本談不上一個“放”字。
現在霧霾天增多,空氣凈化器賣得火,有些商場、網店甚至賣斷貨。在這個時候,一些商家的“眼量”之窄就顯露出來了。消費者陳女士向媒體反映,她結合多方評價準備買一台近萬元的高檔空氣凈化器,先到網上看了看,發現沒貨了,就去門店買,結果竟然比上個月貴了3000元。事實上,像陳女士遇到的商家臨時漲價的情況並不少見。雖然商品價格取決於供求關係,但已經定了的價格再臨時變動,總讓人覺得不實在。況且,這種漲價是在人們被霧霾傷害的大背景下,多少就帶有趁“霾”打劫的意思了。
盯著人們的健康尋找商機的,除空氣凈化器之外還有不少領域,像保健品行業,眼量似乎更窄。有媒體報道,保健食品企業總能適時推出迎合消費者需求的暢銷産品,但暢銷並不是品質的保證,一些打著各種功能宣傳旗號的保健品,其可信度並不高。調查顯示,市面上的一些西洋參膠囊和靈芝孢子粉膠囊雖含有增強免疫力和抗疲勞的功效成分(在動物實驗中具有功效),但它們並不意味著就對人有效,保健功能或許只是消費者的一廂情願。而有些産品未檢出西洋參,卻檢出了本不該存在的雜草成分,説明原料可能遭到了污染,産品生産過程不夠規範。
眼量放不開,目光短淺,最典型的表現就是欺詐了。年終歲尾,不少商家紛紛推出各類促銷活動。然而,有些促銷資訊卻暗藏陷阱,特價商品其實並不“特價”。近日,上海市第一中級人民法院二審審結了一起買賣合同糾紛案件,上海易初蓮花大賣場因發佈誤導消費者的促銷資訊被認定構成欺詐。該賣場的誤導資訊很隱蔽,一般不留心的消費者很容易上當:在貨架上貼出某零食“購兩件5.80元,單價3.90元省2元”的促銷資訊,但這次促銷只針對這款零食的幾種口味,其他口味則不參與,可超市並未完整列出,這就有誤導之嫌。
商家放不開是為了利,而監管部門在監管上也放不開,那是為了什麼呢?近年來,旅遊大省雲南屢屢爆出導遊辱罵遊客、強制購物等新聞,雲南省旅遊發展委員會近日向各州(市)旅遊委(局)下發通知,決定組建一批旅行社集團,通過規範旅行社集團行為來達到規範經營、提升服務品質的目標。方案要求:杜絕不與遊客簽訂旅遊合同的行為,並規定旅行社購物次數每天不得超過1次,購物時間每次不得超過90分鐘。這樣的方案立即引來不少網友的質疑:規定了購物次數和時長,反而可能成為“旅遊強制購物”的“授權書”。法律界人士指出,旅遊監管應該從實際出發,不能採用僵化的管理模式,頭痛醫頭,腳痛醫腳,顯然是不行的。
不管是商家從事經營活動,還是監管部門進行市場監管,都應該把眼界放開、放遠,不能只盯著眼前利益,只想著自家方便。當然,怎麼放都得有個參照和界限,這就是法律法規,它是眼量的邊界。
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