口碑推餐飲業解決方案 幫助商家提升運營效率
- 發佈時間：2015-12-21 07:29:00 來源：京華時報 責任編輯：羅伯特
在網際網路衝擊之下，線下商家競爭形勢不容樂觀。為此，支付寶口碑網路發佈了首個餐飲行業解決方案，將針對餐飲商戶的不同運營需求，推出聚客、愛客和尊客3個版本，從支付即會員、精準行銷和大數據行銷方面，提升餐飲商戶的運營效率。
上週五，支付寶口碑網路發佈首個餐飲行業解決方案。這也是口碑網路自11月份上線開放平臺後，推出的第一個行業解決方案。支付寶方面表示，該解決方案以會員行銷為核心，總共包括聚客、愛客以及尊客3階段。其中，聚客是指“支付即會員”。通過支付寶的廣泛覆蓋幫助提升商家會員覆蓋率。聚客將提供服務窗、口碑自運營店舖、通用券等基礎工具，幫商家建立一套基於支付寶和口碑平臺的完整O2O運營系統。此外，商家還可以通過聚客的會員管理CRM(客戶關係管理)系統，輕鬆管理自己的會員。
另外，愛客、尊客版本也都是向商家提供服務會員的相應工具，幫助商家提升客流轉化、精準數據行銷等，提升用戶消費體驗與品牌忠誠度。
有業內人士分析稱，傳統會員卡不僅填寫資料過程繁瑣，商家還需額外支付工本費。而通過大數據和相關技術系統，只要用戶用支付寶支付一筆現金，他就已經成為了商戶的會員，這對餐飲商家今後的會員維護、精準行銷都有很大幫助，並會對傳統團購産生衝擊。
