□ 何 君

　　金域檢驗集團在通過ISO15189認可6年、導入並成功運作品質管理體系14年之後，在客戶認可度、人員綜合能力、公司管理水準，以及社會信任度等方面實現了全面提升。

　　金域醫學檢驗中心創立於1994年，起源於廣州醫學院，是我國第一家被衛生行政部門批准成立的第三方醫學檢驗實驗室。經過20多年的發展，圍繞實驗室為主體，金域檢驗的業務範圍涉及醫學檢驗、衛生檢驗、臨床試驗、健康體檢、司法鑒定等多個檢驗相關領域。金域檢驗在全國的27個省會城市（包括香港）擁有省級中心實驗室，可檢測2200余項檢驗項目，每天為30個省（自治區、直轄市、特別行政區）的1.6萬多家醫療機構提供醫學檢驗外包服務，覆蓋全國98%人口所在的區域。金域檢驗依託覆蓋全國的服務網點、優質的檢驗檢測能力以及龐大的檢驗數據，創新提出“檢驗+”發展戰略，在大健康生態圈實現跨界融合，全力升級打造國際先進、國內領先、面向世界的資源整合檢驗大平臺。

　　近年來，金域檢驗曾先後榮膺“中國醫療健康産業最具投資價值企業TOP10”、“21未來之星-中國最具成長性的新興企業”、福布斯“中國潛力企業”等多項殊榮，並獲批成立了醫學檢測技術與服務國家地方聯合工程實驗室、博士後科研工作站。經過21年的發展，金域檢驗目前已經成為國內最具規模和實力的第三方醫學檢驗集團。

　　2001年，金域集團導入品質管理體系，2009年通過ISO15189認可，成為中國內地最早獲得ISO15189認可的第三方檢測機構之一。此後，金域集團以全面品質管理為主體，集ISO/IEC17025、ISO15189、ISO9001等多個管理體系于一體，實踐企業持續成功和卓越績效管理模式，以“致力於追求人類健康、和諧和幸福的生活”為企業使命，構建了“追根究底的品質文化”、“溫暖和諧的大家庭文化”、“艱苦奮鬥的創業文化”和“與時俱進的創新文化”。

　　提升客戶認可度，快速拓展市場。獲得實驗室認可後，金域集團的品質管理水準得以大幅度提高，品質風險和企業責任風險不斷降低，這在無形中促進了客戶對公司信任度的提高。同時，患者獲得可靠互認的檢測結果，也避免了重復檢測，減輕了患者就醫的經濟壓力。目前，金域集團有27個省級連鎖中心實驗室，2000余個物流服務站，業務範圍覆蓋全國30個省市98%的人口區域，服務網路已延伸至鄉鎮、社區一級。2015年，金域集團為約4000萬名患者提供了服務，其中病理診斷服務近500萬例。

　　提升集團管理水準，實現穩定發展。獲得ISO15189品質管理體系認可後，金域集團建立了標準化、規範化的管理流程，完善了自我評價和改進體系。集團將ISO15189認可作為集團品質戰略之一，將標準化的管理模式和經驗推廣至27個子公司，使集團的管理制度得到不斷完善，管理水準得到持續提升。這一舉措逐步樹立了金域的品質品牌，獲得了社會各界的高度認可。自廣州金域在2009年通過ISO15189認可以來，金域集團已有14家子公司通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）ISO15189認可，與金域檢驗建立合作關係的醫療機構為獲認可前的4倍，集團營業額增長10余倍。

　　提升員工綜合素質，保障後備人才儲備。品質管理體系建設與實施的過程，也是集團人員培養與訓練的過程。品質管理體系的建立，為培養員工個人與團隊的良好習慣、傳承公司品質文化、提升管理技術能力、拓展國際視野等綜合素質的發展提供了很好的平臺，為企業儲存後備人才力量、保持持續發展的生命力奠定了良好的基礎。目前，金域集團已經建立了國際化、專業化的人才梯隊，引進國際背景專業技術人員作為學科帶頭人，聘請高級專家教授作為各學科醫學總監。截至目前，金域集團共有6000多名員工，各專業醫療技術人才近3000人，博士碩士近300人，海內外知名專家200多人。

　　提升檢測技術能力，凸顯核心競爭力。獲得認可後，金域集團通過規範實驗室品質檢測能力、整合相關資源，建立了更多高端檢測技術平臺。目前，金域檢驗擁有高通量測序、質譜/色譜檢測、流式細胞分析、熒光原位雜交、免疫組化、透射電鏡等多個高新技術平臺，並創建了病理診斷會診中心、腎臟病檢測中心、血液病診斷中心、個性化醫學檢測中心、婦女健康檢測中心、內分泌疾病檢測中心、優生優育檢測中心、感染性疾病檢測中心及遺傳病檢測中心等。

　　提升社會信任度，引領國內第三方醫學檢測行業規範化前行。通過認可後，金域檢驗不僅可為客戶提供可靠可信的實驗數據和報告，在政府部門和社會各界也建立了良好的信用。近年來，金域檢驗助力醫務人員繼續再教育，每年舉辦學術會議數千場，全國各地以十萬計的基層醫務人員從中受益。多次承接國家重點科研項目，如973重大課題、國家自然科學基金重點項目。金域檢驗與美國臨床病理學會（ASCP）共建ASCP病理和醫學檢驗教育及認證培訓中心（大中華區），為我國培養達到國際標準的病理醫生和醫學檢驗專業人才。金域檢驗聯合廣州醫科大學共建“廣州醫科大學金域檢驗學院”，為檢驗本科教育提供了培養“實用新型人才”的新模式。各級政府機構、媒體對金域檢驗也予以了高度關注。金域檢驗標準化、規範化的管理模式和管理經驗，為提升整個行業的規範化管理起到了促進作用。

　　未來，金域檢驗將在實驗室認可的引領下，繼續打造企業軟實力，加強人才隊伍建設，提升集團管控能力，做好全方位服務能力培育和品牌建設，實現金域檢驗集團的國際化騰飛。