百盛莊園假日酒店通過服務業標準化試點評估
- 發佈時間：2015-12-03 11:32:57 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
河北吳橋
百盛莊園假日酒店通過
服務業標準化試點評估
本報訊（李智勇）近日，河北省吳橋縣百盛莊園假日酒店順利通過了河北省質監局組織的專家組評估，成為服務業標準化試點單位。
百盛莊園假日酒店作為吳橋縣唯一一家4星級涉外酒店，其服務品質和管理水準直接關乎該縣雜技旅遊産業發展和對外形象。2013年在酒店的不懈努力和該縣質監局的積極推薦下，吳橋縣百盛莊園被河北省質監局確立為河北省第6批服務業標準化試點建設單位。
兩年來，在市、縣標準化部門的指導和幫扶下，百盛莊園逐步建立了由42項服務通用基礎標準、39項服務保障標準和34項服務提供標準構成的服務標準體系。與此同時，酒店成立了標准考核機構，強力推進標準實施工作，確保體系有效運作。同時在實踐工作中對各標準之間的銜接和標準適用性進行修改，調整，使標準更加適用，體系運作更加流暢。標準化管理使酒店取得了實實在在的社會和經濟效益，銷售收入同比增長11.92%，先後獲得“河北省服務名牌”“雜技文化旅遊創業星”“青年文明號”等榮譽稱號。
專家組對該酒店在標準化管理中所做的工作和取得的成績給予了充分肯定，以河北省第一的成績通過評估。該服務業標準化試點的創立標誌著百盛莊園在科學管理、標準化服務上邁上了一個新臺階，達到該省先進水準，並將對該縣旅遊産業發展起到積極的推動作用。
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