□ 本報記者 彭 燮

　　進入秋冬，天氣越來越乾燥，不光皮膚難受，討厭的靜電也讓人抓狂。因此，很多人都會選擇用加濕器來增加室內濕度，過一個滋潤的秋冬。在眾多加濕器中，德爾瑪F300加濕器可謂是一款“低價神器”，甚至有些平臺宣傳其“全網銷量第一”。不過，記者通過整理用戶的評價發現，這款産品問題還不少，而且有些還挺嚇人。

　　本期的“大家來吐槽”，我們就來關注，德爾瑪F300加濕器。

　　漏水漏電

　　不管是小家電還是大家電，安全永遠是第一位的。但一些用戶投訴，這款産品用一段時期就會出現漏水甚至漏電短路的現象。試想一下，萬一短路導致起火，那就等於加濕不成，反添了一把火。

　　京東用戶j***2：被工程師設計成了只能用一段時間的“損耗品”，因為註明的是出風口禁止注水，但是出風口的冷凝水一定會順著出風口再流到底部的電路部分，上一個就是這麼燒壞的。

　　京東用戶l***6：用了10分鐘就燒了，連帶家裏的電源插孔都燒了。

　　京東用戶h***5：沒用上一個月，加濕器裏的水居然能進機器裏，短路燒了，而且還是在一星期沒用幾次的情況下。

　　京東用戶D***I：買回來第一天用發現水箱底部漏水，開始以為是水裝多了，只裝1/3的水才不漏，一個禮拜後燒掉了，直接扔了。

　　京東用戶天***3：家裏就差沒著火，東西品質太差，漏水漏電。

　　對於這個問題，廠商客服的回應是：出現這種情況應該是放水不當，導致機器進水了。

　　噪音太大

　　這款産品的一大賣點就是“超靜音”，號稱準媽媽和寶寶也能放心使用。但是有些用戶吐槽稱，噪音大得影響睡眠，只能在睡覺期間關閉。

　　京東用戶j***n：剛開始用是挺靜音的，兩個月不到，裏面的風扇就嗡嗡響了。

　　天貓用戶i***l：試用了下，滴答答的水聲很明顯，晚上安靜的時候聲音挺大，説是超靜音太誇張了。

　　京東用戶liangoffice6：我買了兩台，有一台噪音特別大，就像小馬達。另外一台，經常不出霧，簡直無語。

　　京東用戶唯小寶99：噪音大，晚上開著就像大話西遊裏至尊寶説的那樣：一堆蒼蠅圍著你，根本沒法睡。

　　天貓用戶：i***y：就加濕器來説，便宜是唯一的亮點，靜音就是瞎説的。機器工作的聲音在睡眠的環境下是不能接受的，只能睡覺前開，噪音太大。

　　京東用戶晶藍吾心：我就是奔著超靜音去的。結果電機運轉蜂鳴聲不是一般的大，這也能叫超靜音？！

　　對於這個問題，廠商客服的回應是：這款産品屬於鐘錶級寧靜，只要不是把耳朵貼在機器上，一般是聽不到的。加濕器有聲音可能是機身某個零件鬆動發生共振引起的，另外要記得定期清潔。

　　霧化有問題

　　加濕器的原理就是把水霧化之後噴灑出來，這款産品更是號稱“奈米級噴霧”。但從不少用戶的評價看，霧化功能毛病不少。

　　天貓用戶：l***8：才用了幾個小時就出現問題，不會出霧！

　　京東用戶150*****725_p：用起來像個噴泉水珠全往外噴，霧化的少得很，還斷斷續續的。

　　天貓用戶：我***狂：收到一個星期，用了三次，沒有霧出來了。

　　京東用戶笨***虹：用了三次就壞掉了，運作燈是亮的，不論如何調整就是不出霧，原來打開時嗡嗡的聲音也沒有了，這回真體現聲音小了。

　　京東用戶J***g：試用了兩天，無法調小霧化，早上起來連插頭都是水！木地板真是心塞。

　　京東用戶s***o：噴霧往地上噴，開到最小，早上起來滿地都是水，買這個還不如往地上倒盆水。

　　對於這個問題，廠商客服的回應是：水箱有水但是紅燈亮起並且不出霧，很有可能是浮子沒有安裝好。如果加濕器有風無霧，可能是長時間使用自來水，水垢導致震蕩片不能正常工作，可以試著除一下水垢。

　　産品觀察

　　在整理用戶對這款産品的吐槽時，記者經常看到這樣的表述——“這麼便宜懶得退了”“反正也不貴，扔了算了”。不知道廠家負責人看到這樣的話語，會做何感想。

　　應該説，我國小家電産業無論是從技術水準還是品質水準，都和電視、空調、冰箱、洗衣機等大家電有明顯差距。事實上，我國小家電的故障率和投訴率也是一直居高不下，但這一切並非不能改變。關鍵在於生産企業能不能靜下心來認真鑽研品質，而不是只忙著用低價和促銷去佔領市場。

　　“懶得退貨”的潛臺詞是，用戶認為與廠商理論，需要付出的人力和時間成本，超過了産品價值本身。但企業不能“懶”，不能掩耳盜鈴。多聽聽“逆耳之言”吧，別忘了，銷量不代表品質，更不代表口碑。