□楊雷平 本報記者 傅江平

　　近日，由中國中鐵建設、深圳地鐵集團提供運營管理服務的東非地區第一條城市軌道交通——衣索比亞首都亞的斯亞貝巴輕軌南北線正式通車。

　　作為國內第4個軌道交通網路化運營企業，深圳地鐵集團擁有15年地鐵建設經驗和10年地鐵運營經驗，目前管理4條地鐵線路總里程超過150公里，每天為近300萬市民提供安全便捷的服務。此次深圳地鐵運營服務走出國門，開創了國內軌道交通運營“走出去”的先河，實現了“深圳品質”的國際化探索。

　　從“深圳速度”到“深圳品質”“深圳標準”，作為中國改革開放最前沿的深圳市始終緊抓“品質”不放鬆。他們按照“政府主導、部門推動、企業為主”的思路，把品牌培育和做大做強擺在突出位置，形成了一批拳頭産品和龍頭企業。2004年，該市提出“品質興市”，並設立“深圳市市長品質獎”。這是深圳市政府設立的綜合性品質領域最高獎，也是國內第一個以“市長品質獎”命名的政府品質獎。

　　“市長品質獎”推行的卓越績效模式是世界級成功企業公認的提升企業競爭力的有效方法，也是企業在新形勢下經營管理的努力方向。在“市長品質獎”的帶動下，深圳市眾多企業的産品品質和經營管理模式有了質的飛躍。近年來，在品質工作上先行一步的深圳企業外溢經濟迅猛發展，“深圳品質”成為一種品牌，引領著越來越多的地區的經濟發展。10年前，深圳水務投資公司成立，以“深圳品質”為標準的自來水、污水項目開始走向全國。截至今年，深圳水務投資公司已在河南、江蘇、浙江、山東等7個省投資運營了24個水務項目。該公司收購運營的常州城北污水處理廠，目前已是常州市規模最大的二級強化城市污水處理廠，更是被建設部列為中國污水經營的“常州模式”，是江蘇省污水處理行業的一面旗幟。與此同時，深圳燃氣集團也在國內“攻城略地”，在江西贛州等地大力推進燃氣投資項目建設。

　　經過長期不懈的深耕細作，深圳企業不但産品品質走在全國前列，其管理模式也成為行業的標桿。深圳農産品公司以“運通天下、服務民生”為使命，在“布吉模式”走向全國，各類綜合性或專業性的農批市場大量涌現後，該公司敏銳地感知到，農産品物流勢必走向大吞大吐且流通網路一體化的發展趨勢。他們集中主要資源，全力擴張全國性批發市場網路體系，成為國內農産品批發市場連鎖經營之開先河者。經過多年擴張，已先後在南昌、上海、長沙等20個城市投資經營多家大型農産品綜合批發市場，形成全國性農産品交易、物流及綜合服務平臺，構建起覆蓋珠三角、長三角、環渤海和中南、西北、西南、東北地區的全國性農産品批發市場網路體系。

　　如今，與“布吉模式”血脈相通的深圳海吉星農批市場也在全國開枝散葉，布點北京、天津、安徽蚌埠、廣西南寧等重要節點城市，佔領了國內熱帶、亞熱帶水果批發的絕大部分市場。如果説“布吉模式”豐富了老百姓的菜籃子，那麼“海吉星模式”就是豐富了老百姓的果盤子。

　　日前，“高新和園與萬科物業戰略合作簽約儀式”在吉林長春舉行，高新和園項目成為東三省首家全面委託萬科物業服務的高端洋房社區。深圳萬科物業是被國內廣大業主認可的物業品牌，是中國指數研究院等權威機構評選出的2015年中國物業服務百強企業第一名。自1992年1月萬科第一家物業管理公司成立，伴隨萬科地産的全國性開發，萬科物業已佈局全國59個城市，在國內社區服務面積超過1億平方米，服務家庭超過65萬戶。

　　從“品質興市“到”品質強市”，敢為天下先的深圳人不斷創新創優，在追求品質的征途中不斷調高標桿，“深圳品質”所涵蓋的範疇越來越廣，從最初的産品品質、服務品質、建築品質、環境品質擴大到經濟和社會發展的方方面面。2014年，深圳市政府決定開展深圳品質指標建設，通過建立定量、客觀反映地區品質總體水準的指標體系，指導深圳未來30年的發展。用指數的形式、以量化的數字，來反映各行各業的品質水準，這在全國無疑是一件創新性的舉措。

　　長期不懈的“品質強市”戰略，使深圳眾多企業在産品品質、服務品質上不斷上臺階，其經營管理理念也突飛猛進，逐漸與國際接軌，形成了一套可輸出的模式。在用“深圳品質”“深圳標準”開疆拓土的同時，“深圳品質”“深圳標準”也為企業帶來了豐厚的回報。目前，深圳水務異地收益佔集團利潤的1/4，深圳燃氣異地收益約佔集團利潤的五成，相當於“再造一個深圳燃氣”。