□ 張文禮

　　將空調遙控溫度調至22度，過了近15分鐘，空調顯示面板上的室內溫度始終在28～30度間來回跳動。不知道為什麼，鋼镚兒家裏的“古董”櫃式空調今年夏天一直吹的是熱風，製冷效果形同虛設。一向節儉的鋼镚兒夏天很少開空調，所以也沒有維修的想法。

　　但是今年的三伏天那叫一個熱啊，自己難受也就算了，可是連鋼镚兒妞和孩子也要一起跟著“受罪”，鋼镚兒有些過意不去，“不開空調也省不出來幾個錢，讓全家人舒服一點要緊。”鋼镚兒決定把空調修好。

　　維修公司倒是很多，門口的樓道裏、小區的外墻上、門口的電線桿上……到處都是維修人員的聯繫方式。可為了保險起見，鋼镚兒打算找空調的官方售後服務人員。可是給客服人員打了兩次電話，在告知空調型號後，鋼镚兒居然得到了兩個不同的回答：一個説是空調製冷劑不足，需要重新添加；一個説是空調主機板壞了，需要更換主機板，而且倆人在電話裏口頭估算的維修價格都不一樣。説法不一樣，可壞了的空調總歸是要修的，只能先讓他們來看看吧。鋼镚兒預約了維修人員。

　　維修人員速度倒是挺快，打完電話不到兩小時就到家裏了。鋼镚兒一打開門，維修人員二話不説，鞋套也不帶，直接拎著一個臟兮兮的工具包和一個不知道是啥的罐子就衝了進來。搗鼓了半天后，説是空調主機板壞了，所以控制系統失靈了，需要重新更換主機板。“維修費用外加到府服務費，一共是450元錢。”“這麼貴！我看網上維修費用不都是200塊錢就能修好的嗎？而且你這收據怎麼不是官方的名字呢？”鋼镚兒覺得維修人員有點不靠譜。“我們是官方指定的售後公司，價格透明，你就放心吧！而且你家的空調已經停産了，現在配件也很難找。”看著維修人員拿出了印著空調廠商的工作證和名片，鋼镚兒也有點懵，等他們修好後就稀裏糊塗交了錢。好在空調製冷確實沒問題了，確實比原來涼快，這錢也算沒白花。

　　維修後的第3天一大早，感覺屋裏很熱的鋼镚兒再次打開空調，結果空調製冷又出現問題。鋼镚兒立馬找到上次維修單打電話問是怎麼回事，客服人員態度倒是不錯，馬上答應到府。

　　可這次來的不是上次的維修人員。和上次一樣，在重新查看了好一會兒之後，維修人員告訴鋼镚兒是缺少製冷劑的原因，需要重新添加。“空調使用時間太長，都快10年了，按理説也該到維修的時候了。”維修人員陰陽怪氣地告訴鋼镚兒，因為自己沒有檢測，所以不知道上次是不是主機板的問題，但這次確實是製冷劑不足。話還沒説完，200元錢的維修單已經開好了，沒有一點專業知識的鋼镚兒也不知道該信誰的，只能再次交錢了事。

　　這次空調總算修好了，可一想到在用了10年的空調上花了能買半臺新空調的錢，鋼镚兒心痛不已。“我們自己不懂，還不得全聽維修人員的麼，不過好在已經修好了，下次如果壞了的話就直接換掉。”鋼镚兒妞只能這樣安慰鋼镚兒了。