預付型消費卡讓人有點煩
- 發佈時間：2015-05-13 09:36:10 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
預付型消費卡
讓人有點煩
□劉鐵鑒本報記者李 艷
“辦卡消費享7折優惠”“充500送500”……餐飲店、美容美發店、洗車店類似促銷廣告讓人眼花繚亂、怦然心動。但這些誘人的誘惑後面很可能暗藏著陷阱。近日，內蒙古呼和浩特一些市民就因為預付型消費卡攤上了煩心事兒。
“儲值卡裏還有錢，但是辦卡的飯館已經人去樓空了。”家住愛民街的張宇曾在附近某火鍋店辦理了一張價值500元的儲值卡，“當時説辦卡消費可以打折，我就辦了一張，結完賬還剩200多元。”等到張宇第二次去光顧時，火鍋店大門緊閉，貼出了“店舖轉讓”的啟事，“我打了聯繫轉讓的電話，房東説店家租約到期，他們也聯繫不上，卡裏的錢就這樣打了水漂。”記者調查發現，由於轉讓等因素導致商家關門停業的不在少數，遇到此類情況的消費者維權非常困難。
而消費者陳曦遇到的煩惱是店家提出“餘額不足不能享受折扣”。前不久，陳曦在一家飯店辦理了一張300元的儲值卡，結賬後卡內餘額為75元。“我以為下次補一部分的現金就可以享受9折優惠，結果店裏卻要求必須全額使用儲值卡結賬才可享受打折優惠。也就是説，下次來還需要再預存300元，不然只能使用75元的餘額和現金結賬，不能打9折。”記者在調查中發現，這樣的情況並非個例，包括三千浦時尚火鍋燒烤店在內的一些連鎖餐廳使用同樣的規定。
專家指出，當前預付型消費卡糾紛屢見不鮮，主要原因是消費者與經營者未訂立書面合同，合同雙方權利義務不清晰；其次，我國目前對預付型消費卡的發行、使用方式等法律規範尚不全面，一些經營者往往在銷售預付型消費卡時動“歪腦筋”，導致監管無法可依，難以實施。
“實際上，消費者購買經營者發行的預付型消費卡時，已經與經營者之間形成了合同關係。因此，除了規範合同形式，合同內容也應當予以規範。《合同法》在對無效合同的認定中，列舉了具體情形。但由於預付型消費卡一般涉及金額較小，消費者維權程式繁瑣，多數消費者會選擇放棄維護自身的合法權益。”內蒙古寶達律師事務所馬東旭律師建議，消費者在購買預付型消費卡時，與經營者簽訂書面合同，明確該類預付型消費卡的使用方式及合同雙方的權利義務，同時要求經營者出具收款憑證。這樣一來，一方面可以使消費者心中有數，另一方面，可以對一些不誠信的經營者起到一定的約束作用，對消費者來説，也可以維護自己的合法權益。
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