出場人物：老胡 小彭

　　臺前引語：最近總理批評“證明你媽是你媽”是天大的笑話，引得老百姓拍手稱快。事實上，在品質維權領域也存在這種“奇葩證明”。比如消費者向商家投訴稱自己買到了假貨，商家回應你得開個“假貨證明”；再比如，保修期內産品有問題去維修，廠家非要開個“非人為原因損害證明”，否則不給保修。這些“奇葩證明”讓消費者有苦難言，束手無策，大部分人只能選擇放棄維權。這些“證明”到底應該誰來開？“奇葩證明”的背後是什麼在作怪？今天的民生二人轉，咱們就來聊聊，怎麼對付這些“奇葩證明”。

　　小彭：要證明“我媽是我媽”，我可以拿戶口本、出生證，再不行還可以上派出所。可這“假貨證明”，我還真想不出來上哪兒開。

　　老胡：這麼説，“假貨證明”比“證明你媽是你媽”還困難？

　　小彭：有過之而無不及！我自己試過一次。為了證明買到的化粧品是假的，我跑了好幾個商場，打了10多個電話，在網上發了好多求助帖子，最後還是不了了之。

　　老胡：我也看了不少網友關於“假貨證明”的吐槽，跟你説的差不多。總結起來就是，品牌商不願意開證明、檢測機構不能鑒定真假。

　　小彭：沒錯，就是這麼回事。專櫃銷售人員説了，如果是從專櫃買的，肯定是真的；如果從別的渠道買的，對不起，和他們沒關係。檢測機構説了，他們只能判定品質合不合格，沒辦法分辨真假。

　　老胡：要我説，開“假貨證明”這事本身就不合理。判定真假是消費者該管的事嗎？這應該是廠商的責任，憑什麼讓消費者去開“假貨證明”，應該是廠商拿出“真貨證明”才對！

　　小彭：我上回也是這麼和他們説的。結果人家説，商品描述裏都寫了“100%正品”，這就是證明。既然你不信，那就得拿出“假貨證明”來。

　　老胡：廢話。哪個賣假貨的會説“我賣的是假貨”。所謂的商品描述，頂多只能算是賣家的自我承諾，根本不能算證明。不説別的，品牌授權書和進貨記錄總得拿出來吧。

　　小彭：哎呀，早知道讓你去幫我吵架就好了。我當時被他説得頭都暈了，一門心思就想著開個“假貨證明”讓他看看。結果折騰了好幾天，就證明了一件事——根本就沒人給你開“假貨證明”。

　　老胡：就像這次總理説的，這些“奇葩證明”就是在人為地給老百姓設置障礙。所謂的“假貨證明”也是一樣，就是給大家的正當維權設置障礙。大部分人一看這麼麻煩，心想算了吧，折騰半天也沒用，最後就不了了之了。

　　小彭：不光是“假貨證明”，現在還有什麼“非人為損壞證明”，聽得我頭都大了。

　　老胡：這事我還真遇上過。上次你嫂子新買的手機剛3個月就當機了。拿去維修，他們非説是自己摔壞的。你嫂子平日裏又是手機套又是專門的手機包，根本不可能摔。但維修人員態度特蠻橫：不開證明就不給修。

　　小彭：能證明嫂子沒摔過手機的也只能是你吧，可你説了他們也不信啊。

　　老胡：我當時就義正言辭地跟他們説了，首先，要證明也是他們出證明，證明當機故障不是由於手機本身原因造成的。其次，這個證明還得找第三方機構來做鑒定，而且這機構還不能是和維修中心有業務聯繫的。

　　小彭：哇塞，老胡你太牛了。你説的這段話我必須得記下來，下回我遇上這種事，直接念給他們聽。

　　老胡：你就別起鬨了。總之，你就記住一條，不能讓這些“奇葩證明”成為你正當維權的阻礙。他們讓你證明，你就反過來讓他們證明。

　　小彭：看來這些“奇葩證明”都是紙老虎，只要挺起腰桿，據理力爭，咱們人人都能當武松。