採取“雙催”制度降低電梯投訴
- 發佈時間：2015-03-30 09:33:33 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
河北唐山
採取“雙催”制度
降低電梯投訴
本報訊 （張明遠 張 訊）去年以來，河北唐山市質監局採取催檢、催取制度，以“雙催”降低電梯投訴率。2014年該市電梯投訴率0.47%，與2013年同期電梯投訴率（0.68%）下降30%。
該局去年共計受理電梯投訴舉報78起，3次下達《特種設備安全監察指令書》，監督物業完成電梯的隱患排查及驗收工作。
據了解，在電梯投訴中，群眾反映的重點在於電梯未按期年檢、轎廂下滑以及人員被困等問題。通過處理投訴了解到，部分小區年檢標誌人為撕毀、塗抹、掩蓋、原件丟失等現象嚴重，物業擔心原件被損毀而未予張貼；群眾對電梯安全知識及運作不了解，難以分辨電梯是否故障。為此，河北唐山市質監局嚴格督促檢驗機構提前45天催檢，對於檢驗後1個月未及時取回檢驗報告的單位，進行電話催取。確保電梯及時檢驗，檢驗標誌及時張貼。
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