□本報記者彭 燮

　　3月21日，“中國電商品質萬里行”大型活動在中央紅軍萬里長征出發地、長征精神發源地和電子商務進農村示範建設縣江西于都啟動。本次活動是在質檢總局的指導下，由《中國品質萬里行》雜誌社、中國電子商務協會聯合主辦。

　　啟動儀式現場，來自質檢總局、工商總局、全國工商聯等部門、中國電子商務協會等行業協會、中科院等科研院所、阿里巴巴、京東商城、聚美優品、神州物聯等國內領先的電商網站領導與代表，就如何規範電商行業發展、提升電商産品品質進行了深入探討。

　　提升品質是“新的長征”

　　質檢總局産品品質監督司副司長孫會川在啟動儀式上表示，經過10餘年的蓬勃發展，中國電商取得了舉世矚目的成就，中國經濟已進入電子商務時代。電子商務是當今中國經濟最具活力的新業態，而産品品質是電子商務健康發展的生命線。要守護好這條生命線，需要政府部門、行業協會、新聞媒體等各方面的共同努力。質檢總局正在開展的電子商務産品品質提升行動，就是要以社會共治為中心，切實加強電子商務産品品質服務與監管，努力構建“放、管、治”的品質提升工作格局，為電子商務産業健康發展保駕護航。他希望“中國電商品質萬里行”活動能夠搭建一個社會各界溝通共治的平臺，不僅能夠推動電商企業進一步提升産品品質，也能發揮消費者和媒體在品質共治中的作用。

　　工商總局消費者權益保護局副局長黃建華認為，本次活動選擇在中央紅軍萬里長征出發地于都啟動很有意義。在他看來，提升電商産品品質任重道遠，需要全社會共同努力，是我國品質事業一次“新的長征”。據他透露，目前來看，當前網路消費投訴的熱點仍主要集中在假冒偽劣、虛假宣傳、合同欺詐、霸王條款等問題上，下一步工商部門將在保護消費者合法權益的同時，也保護經營者合法權益，實行“雙保”。

　　于都縣縣長陳陽山表示，作為電子商務進農村示範建設縣，于都縣將抓住農村電子商務方興未艾的時機，著力做好網貨下鄉、特産進城工作，通過電子商務進園區、人才培訓、加強物流基礎設施建設等工作，推動於都電子商務快速發展。

　　致力做好“五件事”

　　《中國品質萬里行》雜誌社社長汪鶴林表示，“中國電商品質萬里行”活動是一個持續進行的全國範圍線上線下相結合的大型社會活動，將伴隨電商産業成長期的始終。活動將致力於做好“五件事”：

　　一是組織優秀電商平臺企業，走進優秀生産企業、優質産品生産基地，促進産供銷的垂直無縫對接，讓誠信企業、優質産品佔領電商平臺，將假冒偽劣産品和失信企業擠出電商陣地。

　　二是組織電商企業和相關行業協會，建立健全電商行業標準、規範，幫扶電商經營企業建立品質管理體系，推廣以組織機構代碼和商品條碼為基礎、融合國際領先防偽技術的電商産品溯源技術，搭建中國品質萬里行真品、正品查詢平臺，建立良好電子商務規範。

　　三是組織生産源頭假冒偽劣明察暗訪，協助政府執法部門源頭打假，斬斷假冒偽劣伸向電商平臺的黑手，凈化電商平臺的進貨渠道。

　　四是開放中國品質萬里行消費者投訴平臺，向電商平臺實時反饋用戶意見，協助電商平臺與消費者化解網路購物中産生的矛盾糾紛，實現消費者意見資訊共用。

　　五是組織電商品質誠信狀況調查和電商品質誠信跟蹤監測，用大數據技術和抽樣調查方式，摸清行業底數，監控行業運作，發佈行業預警。