□ 本報記者 蔡美萍

　　電熱暖手器俗稱“暖手寶”，因為其使用方便、價格低廉，受消費者青睞程度與日俱增，市場規模越來越大。由於産品價格低廉，生産門檻低，短時間內生産企業達幾百家，造成激烈的市場競爭。

　　廠家為了加強自己在市場上的競爭力，各出奇招，從外觀、形狀的改變到，材料成本的降低，儘量壓低産品的價格，採用薄利多銷的戰術，大打價格戰，擠佔其他廠家的市場。這也使得電熱暖手器市場産品品質參差不齊，大量不合格品充斥市場，頻頻引發安全事故，成為冬季裏的重大安全隱患之一。

　　從原理上講，柔性電熱暖手器容易發生漏水現象，可能引發漏電或爆炸，硬殼電熱暖手器如果充熱時保護電路故障可能引發火災，新出現的産品充電暖手器將加熱器件與鋰電池做在同一個産品中，可能存在安全隱患。

　　近日，江蘇省進行了電熱暖手器産品風險監測，共抽到樣品57批次。通過電商購買27批次，包括1號店8批次，京東商城10批次，天貓9批次。實體店購買30批次，包括蘇州商場10批次，蘇州超市5批次、鹽城5批次、南通5批次、南京5批次。採樣區域覆蓋蘇中、蘇南、蘇北地區。産品單價從18.9元至98元不等。

　　本次風險監測，針對電熱暖手器備受消費者關注的部分，以及在多次抽查中産品不合格項目進行了檢測。檢驗依據有：GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第一部分：通用要求》、GB 4706.99-2009《家用和類似用途電器的安全 儲熱式電熱暖手器的特殊要求》。檢驗項目包括：標誌和説明、輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、機械強度、結構、非正常工作、電源連接和外部軟線等8個項目。

　　經過檢驗，本次風險監測抽樣57批，檢驗合格19批，合格率僅為33.3%。

　　江蘇省蘇州市産品品質監督檢驗所電學科驗室主任段勇對風險監測結果進行了分析。

　　第一，不同樣品來源的品質比較。從本次風險監控抽樣區域看，總體上實體店的合格率為40%高於網路電商的合格率25.9%。網路電商購買27批樣品只有7批合格，合格率25.9%，低於平均合格率。其中網路電商1號店8批樣品僅1批合格，合格率為12.5%；京東商城10批樣品僅2批合格，合格率為20%；天貓9批樣品僅4批合格，合格率為44.4%。

　　第二，産品種類、價格、製造商的品質分析。本次風險監測包括柔性暖手器43批合格17批，合格率為39.5%；硬殼暖手器9批合格2批，合格率為22.2%，新産品充電暖手器5批的標誌和説明項目均不合格，合格率為零。

　　第三，標誌和説明項目是本次風險監測最主要的不合格項目。本次抽查57批次樣品中有38批次標誌和説明項目被判不合格，有的標識不全，或使用英文標示（標準規定必須使用中文），甚至在産品上沒有任何標示。生産企業在此項目上存在的最普遍的問題是，標準規定應該提醒消費者的安全告知不完整，説明生産者對應該遵循的安全標準不了解。這種情況有可能造成消費者使用不當，引起安全事故。

　　第四，結構檢查中發現部分産品做得像玩具。有4批次樣品因為造型會被兒童當成玩具而被判不合格。目前市場上大量電熱暖手器做得很花哨，有的甚至做成小動物的形狀，容易被兒童當成玩具。按照玩具的標準規定，産品必須使用24V以下的工作電壓，220V的産品被兒童當成玩具，是非常危險的。此外我國對於玩具有專門的標準，在標準中，依據兒童對玩具抓、摔、啃、咬可能造成的危險，對玩具提出了一系列嚴格的規定，一般電熱暖手器是無法滿足這些規定的。段勇提醒家長們，千萬當心自己的孩子，別讓他們把電熱暖手器當玩具，以免發生意外。

　　選購提示

　　1.外觀、標誌的檢查是消費者判斷産品好壞的主要手段。購買時消費者可以通過檢查産品標識是否完整，如産品的規格、型號和商標，生産企業名稱、産品出廠檢驗合格證、執行標準代號等來推斷生産企業管理是否規範，建議選擇管理規範的企業生産的産品。

　　2.消費者應認真閱讀産品説明書，按照説明書的安全使用要求，使用産品。經常檢查産品上是否有磨損或損壞的跡象，如果發現産品有漏水跡象就不要再用了。

　　3.使用壽命。一般産品使用不應超過3年，如果發現産品有問題，新買的可以選擇退換貨，舊的産品可以選擇更新換代，通常不建議選擇維修。

　　4.插電充熱時，應放在明處，尤其不要放在被窩裏，充熱結束，應及時斷電。如果發現産品電源線壞了，不能用其他電源線來替代。不要把電熱暖手器交給孩子當玩具，以免發生意外。如果臟了，可以清洗電熱暖手器本體外面可拆卸的布套，千萬不要清洗電熱暖手器本體。

　　5.建議慎用把加熱器與鋰電池做在同一個産品裏的充電式電熱暖手器。