□ 曹 健

　　民爆企業，聽名辨義，肯定是高危險、高風險的企業。難怪有人講：“幹這一行的就像站在懸崖邊上跳舞。”

　　然而在粵劇之鄉，珠江水畔，一顆熠熠生輝的明星式企業卻輕歌曼舞地書寫著現代企業發展的傳奇。廣東天諾民爆有限公司（以下簡稱天諾）——2008年始建，短短6年，由一個名不見經傳的小企業發展成為集民爆器材銷售、配送、研發、工程爆破于一體的高新技術企業，現有員工1000余人，各類科技人員220余人，固定資産4億余元，佔地面積近3.5平方公里，設立4個分公司。

　　現代市場是智者的競技場。一家起步甚晚，既沒有行業優勢亦沒有資金優勢的企業，為何能夠做得這樣風生水起，享譽華夏？天諾民爆有限公司的總工程師宋強為我們分享了其成功的法寶——GB/T 19001、GB/T 24001與GB/T 28001“三標一體”的管理體系認證。

　　嚴格管理 築牢發展基石

　　曾經有一位成功企業家講“做企業，三分靠經營，七分靠管理”。可見，管理工作對企業的成長是何等重要。天諾從成立第一天起，就篤定了構建“三標一體”管理體系的方向，從嚴、從細、從實精心呵護企業。

　　構建體系。民爆企業的每一筆業務，都可謂人命關天，業務的特殊性，需要公司以完整規範的體系作保障。為此，2008年1月，天諾公司組建成立伊始，就與興國環球認證公司建立了良好的合作模式。在其輔導下，完成了30位內審員的學習培訓，建立了天諾公司GB/T 19001、GB/T 24001與GB/T 28001“三標一體”管理體系整體框架，並於當年首次通過了“三標一體”管理體系認證。

　　建章立制。沒有規矩，不成方圓。制度為體系建立、運作而設，必須適應企業現有經營運作模式。天諾公司在體系的策劃期，依據各分公司體制不同、所有權不同，確定了“1+N”型的體系建設模式，編制了天諾公司層面的《管理手冊》《程式文件》和《管理作業文件》。先後建立完善了幾十項管理制度，如《安全教育培訓制度》《爆破器材倉庫管理制度》《消防和動火動焊管理制度》等。這些制度涵蓋了公司業務的方方面面，做到了有章可循，有章必循，違章必罰。同時，將企業人管人變為制度管人、管事，大大提高了工作效率和企業安全生産水準。

　　落實責任。“責任”二字，不同的企業有著不同的理解，“三標一體”認證體系後，天諾對“責任”的認識愈加深刻——責任不僅表現為員工對工作行為負責，對所在的企業負責，還要求對家庭和社會擔當起平安、幸福、和諧的責任。為推動體系和責任落實，天諾公司實行總公司、分公司兩級推進。責任落實上，天諾的每一位員工都要簽定責任狀，落實員工主體責任。

　　精細化管理。通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇有句名言：“管理就是把複雜的問題簡單化，混亂的事情規劃化。”如何規範下級的行為，實現組織目標？在天諾管理者看來，最簡便的辦法就是依託認證體系的嚴密性，實行嚴格的精細化管理。以上班制度為例，公司員工每天都要到公司報到，同領導見面，任何人不得以任何理由缺席，否則以曠工處理；凡是連續3次曠工者，公司予以辭退。各分公司通過總經理辦公例會、專項檢查、內審、管理評審等一系列管理工作，做到了體系運作有計劃、有落實、有考核、有提高，完成了PDCA模式迴圈，從而提高了管理績效和體系運作業績，提升了認證價值。

　　加強創新 強化企業發展能力

　　“沒有創新就沒有發展。”多年來，天諾始終堅持這一經營發展理念，結合“三標一體”管理體系的建立、實施和運作，創造性採取許多創新舉措，使企業在安全、科學發展的大路上闊步前行。

　　加強科技創新。按照體系要求，該公司每年都會針對企業特點進行專業化審核。審核範圍和內容不斷擴充、深化，通過審核找出的不合格項都會及時整改、關閉，並持續改進。近3年來，天諾成功實施了36項大型技術改造，先後淘汰了改性銨油炸藥、膨化硝銨炸藥。在乳化炸藥生産中，採用了硝酸銨溶液節能環保技術，優質工業炸藥産能達7.2萬噸/年，導爆索産能達800萬米/年。截至今年6月，産品一次交驗合格率100%，比2008年提高了6.3%，優質品率99.5%，比2008年提高了3.5%，顧客滿意度97%。

　　提升安全意識。安全是民爆企業的“生命線”，而維繫這條“生命線”的是企業的每位員工，天諾在員工安全意識提升上，眼光看得更遠，力度投入更大。一方面，他們加強員工技能培訓，新進員工必須先“充電”，後上崗；先領證，後作業。而且員工培訓，公司埋單。另一方面，加大安全教育培訓力度。2012年至今年6月，天諾公司完成安全生産“四個為零”的目標。即死亡事故為零、重傷事故為零、火災事故為零、萬元以上事故設備損失為零。

　　創新標準操作。認證體系的一大特點就是“標準化”。天諾不遺餘力地推行標準化作業，先後制定創新了倉儲、領取、配送等12大項作業細則。

　　撒什麼種子開什麼花。經過6年“三標一體”認證體系的建立發展，天諾公司取得了一些成績，但他們十分清楚，今天的成績不等於明天的美好，要想天天過上好日子，就必須不斷地完善自己，正確地認識自己，就必須實現新的提高，新的突破。今天的天諾人正以一爭天下無難事的精神，以飽滿的熱情，旺盛的鬥志，不服輸的品格，團結進取，奮發有為，打造建設現代化民爆強企的又一個春天！