杭州錢江製冷集團有限公司
- 發佈時間：2014-09-17 09:33:53 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
杭州錢江製冷集團有限公司
杭州錢江製冷集團有限公司，前身為杭州錢江製冷設備實業有限公司，創建於1994年12月。集團從壓縮機製造業起步，現已發展成為以機械製造、商貿市場、物業經營、房産開發業和資本投資等産業並行的多元化企業集團。集團總資産近30億元，屬下有14家全資子公司、2家控股公司、2家股份公司，擁有4家生産製造基地、4家綜合市場和1個生態農業科技園，員工總人數3000人左右。
杭州錢江製冷集團有限公司始終貫徹“為客戶創造價值和便利”的服務宗旨，樹立良好的企業形象，開拓銷售市場，為客戶提供及時、週到、有效的服務，使客戶了解和正確使用公司産品。為此，公司專門設立了售後服務電話，公司做到省內24小時、省外48小時及時到府技術支援，並且對所有購買公司壓縮機的用戶建立檔案，詳細記錄用戶相關資訊；定期對用戶進行走訪，了解使用公司産品以來反饋的資訊、了解顧客的訂貨傾向，及時做好新的服務準備。根據《産品品質法》和《消費者權益保護法》等有關規定，確定“WANSHENG”萬勝牌壓縮機“三包”質保期為三年，對公司生産的壓縮機實行終身維修。在“三包”期內出現品質異常的，公司以新機按1:1進行調換，超過“三包”期限則收取適當費用。公司每年通過發放客戶滿意度調查表來收集客戶對産品品質、服務等的滿意程度資訊。今後，公司仍將不斷提高服務意識，強化服務品質，不斷提高企業形象。
主要産品：“WANSHENG”牌冰箱壓縮機
服務電話：0571-88685630
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