電子商務、社交媒體……在這個資訊時代，直銷企業安利如何應對？昨天，安利大中華區總裁顏志榮分享了他的看法。作為馬來西亞華人，顏志榮外表儒雅，語速平緩，但是回答問題卻很篤定：“安利的成功是基於直銷模式，安利是一個直銷公司，這是一個很明確的方向，我們不可以偏離這個方向。”

　　安利哲學的“變與不變”

　　紐崔萊剛剛迎來了自己80週年慶典。這一品牌是怎麼保持長青的呢？安利大中華區總裁顏志榮娓娓道來：“紐崔萊作為80年的品牌，長期受到消費者的喜愛，是因為它的不變與變。”

　　何謂“不變與變”？顏志榮具體解釋，紐崔萊的“不變”就是它一直堅持“健康的生活方式”這個方向，所以當這個方向不變，做任何事情就會有一個比較好的結果。而它的“變”則是不斷地創新，不斷地去揣摩整個市場的需求，“這就是為什麼一個品牌80年了，還能這麼健康、這麼活躍、這麼成功。” 顏志榮言語中透露出對這一品牌的熱愛。

　　當然，任何一個品牌都要結合當地市場。顏志榮深諳這一點，紐崔萊不斷地和中國元素相結合，正如他正在努力地學習中文。他説：“我們不斷根據中國消費者的需求進行調整，並且嚴格遵守中國直銷法的各項規定。”

　　網際網路只是一種工具

　　營養品、家居用品、化粧品……在消費者生活的每一個小細節當中，安利已然無處不在。從1992年進入中國市場至今，安利在中國已經發展成為一個成功的直銷企業。但是時代在發展，資訊網路時代的到來讓不少企業都不能避談電子商務。那麼，安利將怎樣面對這樣一個新時代呢？

　　顏志榮篤定地説，安利是一個直銷公司，這是一個很明確的方向，“網購是一個大趨勢，但作為直銷公司，我們畢竟不可以損害我們跟行銷人員的這種信任，這是我們對行銷人員的一個承諾。” 顏志榮言語中透著對行銷人員的深深情感，但是他也表示，本月中旬起安利雲服務平臺將與騰訊微信平臺聯手在北京、上海和廣州開通微信購物，消費者可以通過這個平臺購買安利的産品，也可以成為安利的優惠顧客。

　　不過，在顏志榮的視野之中，網際網路仍然只是一種工具，輔助直銷人員的銷售工作。“用社會化媒體也好、網購也好，都是來幫助我們的行銷人員更容易成功，提高他們的效率，這才是我們的目標，我們不會把電子商務作為新渠道與直銷人員來競爭。”

　　面對這個網路時代，顏志榮也在求變，他説安利已經在研究到底怎樣能把網購的齒輪跟直銷的齒輪找一個合適的方式連接好，“如果不連接好，就會成為兩方面的競爭，就偏離了我們的直銷方向。”

　　在對的渠道買安利的産品

　　不少消費者注意到，淘寶網上有不少安利産品在售賣。這些是真貨還是假貨？如果買到假貨怎麼辦？對於這些消費者關心的問題，顏志榮也予以詳細解答。

　　他明確表示，安利有自己的易聯網，安利沒有在淘寶或者其他網路平臺開設店舖，“在這些網店買的産品我們沒有辦法告訴你到底是真的還是假的，要買到對的産品一定要在對的渠道買到，才可以保證這個産品是真的。”