上海首創産品傷害發現機制
- 發佈時間：2014-09-04 09:34:08 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者霍一夫）上海虹口區柳營社區曹阿婆正為家裏的電子血壓器不準犯愁時，設在家門口的缺陷産品監測點為她解決了難題。以居民社區為依託，設立産品傷害和缺陷資訊監測點，持續、系統地收集和監測與産品有關的資訊，最終為消除品質安全隱患提供科學依據，將問題産品在家門口解決。這樣的監測點在上海社區內近日又新增了5處。
自2008年質檢總局缺陷産品管理中心聯合中國疾病預防控制中心，在松江區3家醫院率先開展産品傷害監測工作以來，上海質監局又探索性地提出了拓展新的監測渠道、在社區內開展産品傷害和缺陷資訊監測的思路。
社區産品傷害和缺陷資訊監測，通過選擇具有一定規模和代表性的社區設立監測點，系統地收集和監測産品資訊、企業資訊、傷害資訊、傷害情況等，並將資訊及時傳輸、統計、分析、預測及研判傷害成因、特點及産品缺陷的類型，最終為質監部門制定品質安全政策、實施品質安全管理、評估干預措施效果、消除品質安全隱患等提供科學依據。從社區監測系統的整體設計來看，監測系統將社區吸納進大品質工作機制中，承擔著品質知識宣傳、品質資訊傳遞、産品傷害資訊收集和上報等功能。
通過監測點，問題導向還可以成為品質工作的重要方法。以問題為導向的反向倒查機制，可以有效歸集資訊、梳理問題、分析原因、倒查根源，最終提出解決方案，指導監督抽查、風險監測、缺陷召回、執法查處等。同時，質監部門將缺陷産品召回、品質安全風險預警等資訊下達社區，並對歸集的品質資訊通過分析和研究，提出處置意見。
據數據統計，去年3月13日，上海市首個産品缺陷資訊監測系統社區工作站在松江榮樂居委會成立，去年已發佈産品缺陷和召回資訊7批次、收集産品缺陷資訊10余條，涉及汽車、玩具、家用電器、電子産品等。
沿著這個思路，今年8月，上海市質監局在虹口區廣中社區事務受理中心新增柳營居委會、華昌路居委會等5個試點社區。依託和發揮社區貼近群眾、高效便民的優勢，加快試點推進，形成可複製、可借鑒、可推廣的社區開展産品傷害和缺陷資訊監測模式，為實施産品安全監管夯實基礎，把觸角延伸至社會最基層組織，把品質工作的服務面惠及至最廣大的民眾。
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