□ 實習生 王 潔

　　水龍頭凈水器、家用凈水壺、直飲凈水機……現如今，市場上各式各樣的凈水産品讓人眼花繚亂。

　　在京東商城，僅僅搜索家用凈水器一項，羅列出來的商品就有1546個，共有87個品牌，産品價格也從幾十元到上萬元不等。僅凈水壺一種，京東的標價就相差3000多元。

　　和商品一樣琳瑯滿目的，是不同産品執行的標準也各不相同。筆者查看不同凈水産品後，發現對於凈水家電的進水水質，都明確指出為市政自來水，但是對於出水水質，所遵循的標準並不一致，有的符合《生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規範——一般水質處理器》的要求；有的符合《生活飲用水水質處理器衛生安全與功能評價規範——反滲透處理裝置》要求；有的僅僅標明為直飲水，並無具體標準；更有甚者，直接略過此項，根本沒有註明。而有關凈水家電結構、安全等整體方面的標準説明，更是毫無蹤影。

　　8月1日，又有兩項關於凈水家電的新國家標準正式實施。這兩項標準由全國家用電器標準化技術委員會（以下簡稱全國家電標委會）牽頭制定。此前，該委員會已制定過20多條凈水家電相關標準。

　　7月14日，工信部一次性批准發佈了676項行業標準，其中有6項涉及凈水器，將統一于2014年11月1日施行。

　　此外，衛生部、環保部、住建部等部門也都對凈水家電行業作出過規定。據不完全統計，目前與凈水家電相關的標準近30項。“以往的標準來自多個部門，部門不同，其制定的標準所針對的問題就不同。”中國品質檢驗協會凈水設備專業委員會常務副理事長、高級工程師顧久傳認為，凈水家電的各個方面都是需要規範的，但是各部門出臺的標準是有局限性的。

　　通過認真審讀這些標準，筆者發現對凈水家電整體進行規範的標準很少。例如衛生部門制定的標準，主要針對的是飲用水水質安全，而對於凈水器的結構安全、電器安全等問題並未關注。近兩年，凈水家電行業的標準主要集中出自全國家電標委會，對凈水産品的規定才趨向全面，但這樣的標準正式實施的並不多。

　　“家用型的凈水器是近幾年出現的，老標準已跟不上新發展。”中國家用電器協會副秘書長陳鋼表示，以前的凈水設備多是用在集團、工廠等公共環境之中，屬於設備型。而近幾年，凈水設備進入了家庭，成為家用的凈水器，屬於器具型。因此，以前制定的部分標準已不適用於新型的凈水家電。顧久傳認為，凈水産品正在發展，新的技術和材料也會不斷引入該行業，出現新的問題是不可避免的，相關標準在一段時間之後若不重新修訂，就難以適應新形勢。

　　“現在有5個機構都制定出臺過相關標準，但是這個行業究竟歸哪一部門監管，並不明確。”陳鋼認為，如今的凈水家電行業缺乏統一監管部門，明確管理機構是當務之急。

　　此外，陳鋼還提到，現有的標準不夠健全，特別是跟製造業有關的標準仍需加強。家用凈水器屬於終端凈水，關於這些産品的技術、開發、性能、品質等標準才是製造商們最關心的，也是應該儘快完善的。這部分標準的完善，能提高凈水家電行業門檻，減少管理不佳的小企業數量。

　　對於凈水家電行業未來的發展方向，顧久傳指出，遵守標準是基礎，在這一前提下，企業還要提高自身産品品質，加強技術創新。另外，凈水家電企業還應朝著智慧化、網際網路化邁進。凈水家電與其他電器不同，售後服務才是其重頭戲。智慧化能夠及時提醒消費者濾芯更換時間，網際網路式的售後服務模式也能將産品問題、使用情況迅速反饋到維修中心，讓客服部門主動到府服務。標準與技術相結合，才是提升整個行業品質的最佳途徑。