去哪兒“穿山甲”計劃惹眾怒
- 發佈時間：2016-01-07 14:32:40 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息 航空公司和OTA 巨頭去哪兒的戰火從節前燒到節後。
1月4日晚間，國航和東航先後發佈官方聲明，宣佈因近期收到大量旅客投訴，決定從5日起暫停與去哪兒的商務合作，關閉在後者平臺上的官方旗艦店。至此國東南海四大航全部與去哪兒取消了直接的商務合作。
從元旦開始到1月5日下午，與四大航相關的重慶航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空和四川航空也先後宣佈與去哪兒網停止合作。記者查詢後證實，截至5日晚間，上述九家公司中已有八家的去哪兒網官方旗艦店停止服務，剩下的川航預計6日開始也將關閉旗艦店。
北京時間1月4日晚間去哪兒（QUNAR）美股應聲大跌，截至收盤跌去16.65%。儘管中概股當日普跌，這一跌幅仍然異常顯眼。
這樣的形勢可能已經超出了去哪兒的預計。在南航和海航發出聲明當晚，去哪兒方面很快向記者發來回應，強調儘管旗艦店關閉，乘客依然可以從去哪兒購買到兩家承運人的機票。然而1月5日記者再度詢問時，去哪兒方面則表示“此事不接受任何採訪”，也沒有最新聲明可發佈。
航空公司為何會和去哪兒鬧得不可開交？按照去哪兒去年三季度的報告，其三季度機票總量同比大幅增長49.4%，進一步鞏固了線上市場第一的份額，OTA的渠道掌控力在去哪兒和攜程合併後將會更為明顯。
對於航空公司來説，其提高直銷比例將會面臨更大的阻礙，尤其國東南三大航正肩頂國資委要求直銷比例達到50%的硬性任務，壓力更大。而去哪兒最近推出的“穿山甲”項目正反其道而行之，其通過“消費者前臺預約、票代後臺搶單”的新模式繼續顛覆線上機票銷售，正好觸痛了航空公司的敏感神經。賈紅輝
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