啄木鳥投訴10月月報：金融理財投訴佔比61.9%

　　中國網財經11月12日訊 近日，啄木鳥投訴平臺公佈了2024年10月的相關投訴數據。數據顯示，10月平臺共收到有效投訴2025條，較上月減少了約18.5%。投訴熱點依舊聚焦于金融理財、網際網路、教育培訓、網路購物及其他多個行業，其中金融理財行業的投訴量最為突出。

　　針對消費者投訴反應的問題，啄木鳥投訴平臺表示將繼續為消費者提供更加便捷、高效的投訴解決渠道。同時，也呼籲廣大消費者提高自我保護意識，理性消費，避免陷入消費陷阱。

　　金融理財：單月投訴1254條 佔比61.9%

　　在各類投訴中，金融理財行業的投訴量繼續領跑，成為消費者投訴的“重災區”。具體來看，金融理財行業的投訴數量高達1254條，佔總投訴量的61.9%。這些問題主要集中在虛假宣傳、退款問題、霸王條款、誘導消費、服務問題等多個方面。

　　典型投訴：百瑞贏

　　網友在啄木鳥投訴平臺上紛紛對江蘇百瑞贏證券諮詢有限公司發起投訴，指控該公司存在虛假宣傳、誘導消費、服務缺失及退款難等問題。網友認為，百瑞贏宣傳“超高收益”、“包賺不賠”等，以此誤導投資者。網友還表示，會員費的價格也收取不合理，並存在拖延或拒絕退款。

　　網際網路: 單月投訴佔比9.6%

　　網際網路行業的投訴量緊隨其後，10月份共收到投訴194條，佔總投訴量的9.6%。問題類型包括虛假宣傳、三包問題、退款問題、霸王條款、誘導消費等。隨著國內演出市場的快速復蘇，票務平臺上的“黃牛”炒票等亂象頻現，與此同時，退票難、門票銷售不透明等問題也逐漸浮出水面，致使票務平臺成為了消費者投訴的熱點。

　　典型投訴：摩天輪票務

　　教育培訓：虛假宣傳問題突出

　　教育培訓行業的投訴量在10月份也有所上升，共計188條，佔總投訴量的9.3%(基於同樣推算方法)。問題主要集中在虛假宣傳、誘導消費、退款問題和霸王條款等方面。深圳十方融海科技有限公司成為該行業被投訴次數最多的企業。此外，四川鑫悅裏文化傳媒有限公司、四川伽木原畫教育諮詢有限公司等也進入了投訴量前五的名單。

　　典型投訴：鑫悅裏文化傳媒

　　近期，多名網友在啄木鳥投訴平臺對四川鑫悅裏文化傳媒有限公司發起投訴，指控該公司存在虛假宣傳、誘導消費的行為。網友表示，他們在抖音平臺接觸到該公司的廣告，被宣傳的抖音小店賺錢機會所吸引，並支付了1688元參加培訓或購買套餐。然而付費後，網友認為實際情況與宣傳內容不符，且被不斷誘導購買更高價位的19880元套餐或産品。尋求退款卻不得。