民生銀行 您的“終生伴侶”選擇民生 放心一生
- 發佈時間：2015-09-16 20:45:22 來源：中國網財經 責任編輯：胡愛善
社區銀行是什麼樣子的？小小的店面可以辦理業務嗎？把錢存在這裡真的安全嗎？帶著種種疑問，7月7日，記者來到神仙樹大院小區裏的民生銀行社區支行。剛走進社區銀行，看見正有兩個客戶和銀行簽訂理財合同。“社區銀行的面積不太大，但裏面的工作人員卻很多，為的就是服務好前來辦理業務的客戶。每一位客戶辦理什麼業務，我們的工作人員都處理得井井有條，客戶離開時也都是面帶笑容。”民生社區銀行行長賀洪勤説道。
“民生社區銀行”的魅力到底何在，會吸引這麼多的客戶前來辦理？讓我們來一探究竟。
貼心服務 讓客戶更滿意
在神仙樹大院的小區，民生社區銀行是小區內第一家也是唯一一家銀行。精緻的店面，每天都會迎來很多人辦理業務，不僅有小區內部的戶主們，還有小區外面的人聽聞而來辦理業務。據賀洪勤介紹，“該社區銀行從2014年1月開業。在這一年半的時間裏，我們不斷地發展，開拓資料，擴大客戶量。從開店到現在，咱們神仙樹大院的民生社區銀行在成都民生社區銀行所有網點中，已經排名前三。”開戶量從0直線上升到1000多戶，“我想，正是我們用心的服務得到了大家的認可，客戶的口碑傳播讓我們更具競爭力”。
“剛開始我還很擔憂，因為小區周邊有很多銀行正在營業，感覺他們入駐較早。我們沒有先發優勢，但是我們一直在努力做好服務和細節”。賀洪勤説，室內的桌上有一台電腦專提供給客戶使用。“我們中老年人不會使用電腦，兒女在外上班常常不在家裏，辦理一些轉賬、匯款非常不方便，但是這裡有‘小夥子’指導我們操作，這樣非常方便安全”。正在辦理轉賬的邱婆婆説。
客戶説好才是真的好
楊叔叔是這家民生社區銀行第一批忠實的老客戶，當問到他為什麼會選擇民生銀行的時候，他説，“因為它既方便又安全，而且好的態度吸引了我。”雖然現在的銀行很多，看似十分的氣派，但有些銀行的服務態度不好，而且對老年人也不照顧。“來到這裡，就感覺像回家了一樣。工作人員很熱心，笑容一直挂臉上。存錢、取錢沒有設置障礙，我也介紹了不少朋友家人在這開會辦理業務。”楊叔叔樂呵呵的説道。
“除了辦理一些常規的銀行業務，我們還為小區所有業主提供包裹免費收發服務，提供購物寄存服務。這些具有附加值的服務也讓小區居民更加相信我們、拉進我們和我業主之間的距離。”賀洪勤説，“接下來將保持和提高我們的業務水準，繼續為客戶朋友服好務。”
