【文明花開遍巴渝】九龍坡區火力全開，全力以赴創建全國文明城區（六）

閃耀“志願紅”重慶九龍坡“志願服務+”助推全國文明城區創建

在重慶市九龍坡區，志願服務已逐漸成為人們觸手可及的生活常態，九龍坡區衛生健康委持續發揮“九龍醫生”志願服務隊作用，以“志願服務+”多項工作相結合形式，開展文明實踐志願服務活動，為推動全國文明城區創建注入動力，這個初夏，他們又為九龍坡增添了一道亮麗的風景線。

志願服務+無障礙設施

在九龍坡區人民醫院B區就診大廳，穿著紅背心的志願者在院內大廳指引患者掛號繳費，還有志願者給患者指路。   

區衛生健康系統24家醫療單位，都在門診大廳設有志願服務站點，志願者服務人人願為、時時能為、處處可為。除了設立視力殘疾人和聽力殘疾人提供資訊無障礙服務，方便特殊人群就診，這些醫療單位增設了各類無障礙設施。比如設置無障礙衛生間，衛生間內配備安全扶手，防止殘疾人、老年人跌倒事件的發生；在大廳配備輪椅，確保殘疾人、老年人在就診檢查時無障礙通行；在停車場還設有無障礙停車位。

此外，這24家醫療單位還打造7處標準化母嬰室，為媽媽們提供安全、舒心、私密的母嬰小世界。

志願服務+健康惠民   

“請問你啥子地方不舒服”“胃痛情況持續多長時間了……”5月12日“5.12”護士節當天，區中醫院團委組織青年志願者在醫院大門前開展義診活動，醫務人員仔細詢問問診群眾的身體狀況及過往病史，並對患病群眾治療提供專業的健康指導意見。

不只是區中醫院志願者隊伍，九龍坡衛生健康系統充分發揮專業領域科普志願者的資源優勢，發揮“九龍醫生”志願者服務隊和22個分隊，結合“世界地貧日”、“愛國衛生月”、“512護士節”等衛生健康重要時間節點到社區、學校、工廠、商場、機關開展義診服務以及健康科普活動，提供免費測血糖、測血壓等健康服務，還針對老年患者容易出現的健康問題進行指導。

同時，通過現場培訓、科普知識普及、諮詢解疑、發放各種宣傳資料，給廣大群眾普及健康知識和健康理念，提供健康服務

截至目前，在“育苗通平臺”以及各單位微信公眾號發佈科普類知識550余條，開展60余場科普活動，發放宣傳資料上千份，受益群眾上萬人。

志願服務+疫情防控

自疫情防控以來，九龍坡區醫院門前總有一群“九龍醫生”志願者在做好自身安全防護的基礎上，風雨無阻，嚴守崗位，在醫院入口引導就醫群眾正確佩戴好口罩，體溫測量、掃場所碼，對健康碼、行程卡、核酸等進行查驗，築牢了醫院抗擊疫情的第一道防線。

區人民醫院“生命花”志願服務隊將預防中藥湯劑送到抗疫一線醫務人員手裏。重慶建設醫院“建橋”志願服務隊在核酸採樣現場維持秩序，保持一米線有序排隊，提供相關諮詢。區婦幼保健院“小雨滴”志願服務隊每週七天持續開展新冠疫苗接種服務，志願者們從登記資訊、接種到留觀，用耐心、專心、細心守護在接種群眾身邊。

在這場戰“役”中，志願服務者們成為聯防聯控、群防群治的重要力量，為抗擊疫情做出了自己的貢獻。

志願服務+文明新風

“老師，以後請將廢棄口罩丟到黃色垃圾桶裏”九龍坡區一家醫院，志願者善意提醒正準備丟棄口罩的患者家屬。

除了這家醫院，在區衛生健康系統24家醫療單位開展文明行為引導行動，安排專人對不文明行為進行督導檢查，杜絕各種不文明行為。志願者們用實際行動，以志願服務擦亮文明底色，引導群眾自覺參與到美化凈化環境活動中來，

除了在醫院公共場所顯著位置張貼科學佩戴口罩、勤洗手常通風、保持社交距離、使用公筷公勺等文明宣傳標識。還利用LED屏、宣傳欄、微信公眾號等載體宣傳文明健康生活方式，提高群眾文明素養，讓文明新風浸潤人心。

志願服務專業化水準，關係著社會治理能力建設，九龍坡區衛生健康系統還開展優質文明服務培訓，邀專業老師擔任主講人，採取集中授課、實操實訓等方式，結合窗口工作實際，通過情景演示、互動問答、現場訓練等方式，詳細講解儀容儀錶、形象管理（工作粧發）、禮貌禮節、手勢引導、服務用語等知識。（鄔姜）