2024年11月25日 星期一

超越ABB等對手 沃爾沃獲豪華品牌新車品質第二

發佈時間:2014-11-04 15:20:47  來源:中國網汽車  作者:岳雅風  責任編輯:王凡

  中國網汽車11月4日訊(記者 岳雅風) 近日,全球領先的第三方市場研究機構J.D. Power亞太公司正式對外公佈了《2014年中國新車品質研究SM(IQS)》報告。在這份備受關注的調查結果中,沃爾沃汽車超越奧迪、寶馬、賓士(ABB),在豪華品牌新車品質中排名第二。不僅如此,沃爾沃旗下主力車型XC60更是在2014新車品質排名中摘取中型豪華SUV細分市場桂冠。

  豪華品牌中僅次於保時捷

  隨著中國汽車市場日益成熟,消費者購車也趨向理性,從以往單純的注重價格和看重造型,開始轉向新車品質。J.D. Power根據調查的樣本統計顯示,目前,把産品品質作為購車首要因素的比例上升明顯。而作為美國McGraw Hill Financial集團旗下品牌,J.D. Power一直致力於提供客戶滿意度、績效改善等方面的洞察和解決方案。其J.D. Power亞太公司表示,中國新車品質研究如今已經進入第15個年頭,在該報告中,新車品質的綜合得分以每百輛車的問題數(PP100)來衡量,分數越低表明問題發生率越低,品質也越高。據了解,2014年總體新車品質平均為104個PP100,與2013年(119個PP100)相比有顯著進步。故障/無法操作問題為59個PP100,與2013年相比減少14%;設計缺陷問題為34個PP100,與2013年相比減少3%。

  其中,沃爾沃的PP100值為45,在豪華車品牌中僅次於保時捷(37個PP100)名列新車品質第二,緊隨其後的是寶馬(49個PP100)和路虎、賓士和雷克薩斯等,奧迪品牌則未進入前6名。中國網記者了解到,J.D. Power的這項研究調研了新車車主購車後2-6個月內跟産品品質相關的經歷,其調研數據來自中國51個主要城市,涵蓋了62個品牌的212款車型。其發佈的數據也往往成為消費者在評估新車品質,選車購車時的重要參考。

  XC60獲中型豪華SUV品質冠軍

  而就在沃爾沃以明顯優於豪華車市場平均水準的成績,位列新車品質前茅時,沃爾沃旗下明星車型XC60更以絕對領先優勢在中型豪華SUV細分市場排名中榮登榜首,在産品品質和可靠度方面成為行業風向標。“這不僅源自沃爾沃汽車從創立伊始堅持的安全與品質核心價值,更得益於步入發展新紀元的沃爾沃在品牌復興同時堅持的品質優先品質控制策略。”沃爾沃相關負責人告訴中國網記者:“被J.D. Power這樣一家權威研究機構認可,證明這些年沃爾沃新車品質在持續改進,並取得了不菲的成績。”

  事實上,作為一家有“中國”基因的豪華品牌,沃爾沃自從2010年被吉利收購之後,不少消費者就擔憂沃爾沃的品質能否始終如一,尤其是在大量本土化車型實現量産後,沃爾沃産品品質能否繼續保持“最安全”的品質。“此次J. D. Power中國新車品質研究中所獲得的雙重榮譽,這充分印證了沃爾沃在品質管理方面的成就。”沃爾沃汽車集團中國區品質及客戶滿意度副總裁林德沃表示:長期以來,沃爾沃堅持嚴格的生産管理和持續的客戶調研。“我們還通過縮短問題解決時間,減少新車問題等一系列的具體舉措,實現産品品質管理體系的不斷升級。”

  用全球標準和體系進行保障

  沃爾沃介紹説,一直以來,沃爾沃始終秉承“One Volvo”的理念,即一個品牌、一個品質標準、一個技術體系。因此,在近幾年的中國車輛可靠性研究(VDS)、中國汽車性能、運作和設計研究(APEAL)、新車品質研究(IQS)等排名中均名列前茅,再次印證沃爾沃在穩步推進中國成長戰略的同時,依然從人本出發,把産品品質和消費者滿意度放到了長遠發展的戰略高度。

  而隨著品質把控的堅守,沃爾沃的産品也逐漸得到官方機構的認可。據悉,在今年5月份在青島舉行的2014年APEC貿易部長會議上,主辦方指定沃爾沃S60L轎車作為此次會議官方用車。與此同時,在終端市場上,消費者也給予了對沃爾沃汽車認可的反饋。今天剛發佈的最新統計數據顯示,沃爾沃汽車10月份在華單月銷量達6917輛,同比增長36%;在華前10個月累計銷量為65827輛,同比增幅35.8%。

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