西方商業理論中有一句著名的諺語:Numbers never lie.意思是數據不會撒謊。枯燥的數據裏面往往簡單直白地展示了趨勢,勝於一切詭辯。
請看一組觸目驚心的數據:上世紀90年代末,美國汽車銷售商的數量還有4萬多家,十年後只剩下1萬多家!與此同時,網上買車卻從無到有連續暴漲。近80%的傳統汽車銷售商,就這樣被汽車電商幹掉了。
無論你是否承認,都必須面對這樣一個事實:中國汽車電商時代來了。最近,一家專注新車一站式交易服務的汽車電商公司開始冒頭。它就是小馬購車。本期深受讀者歡迎的《汽車電商酷觀察》,就來簡單分析一下。
中國進入汽車庫存時代,能否誕生“汽車版京東”?
汽車業仍需“去庫存”
時鐘撥回到2008年,歷史上寫著,那是一個承前啟後的標誌年。彼時,中國首次舉辦奧運會,彰顯了改革開放30年帶來的強盛國力。另一個方面卻是,全球罕見的金融危機以及中國的“四萬億刺激”給實體經濟帶來的深遠影響。
對於汽車工業來説,2008-2009年,因為受金融危機影響,政府為拉動投資對汽車工業有相當大力度的鼓勵與扶持,以致汽車廠商投入過大,紛紛增加生産線。但市場並不能完全消化,中國汽車産業開始整體進入庫存時代。
嚴格意義上説,佔據中國GDP比重最高的前兩大行業房地産、汽車目前仍處於去庫存的狀態中。在這種嚴峻的庫存壓力下,大家開始八仙過海各顯神通。
強勢的廠商,機智地把壓力轉嫁給了經銷商,讓後者承擔相當大的銷售任務,然後大家都以頻繁升級新款的名義低價拋售老款。但在競爭加劇的情況下,傳統“進店迎客”的銷售方式效率依然很低,再加上經銷商建立實體門店投入大,現實並不如人意。
這樣一來,汽車電商開始有了廣闊的市場機會,正在用網際網路的手段也就是O2O(線上到線下)解決銷售困境,逐步撬動汽車銷售産業。
以小馬購車為例,宣稱是“中國第一家提供新車銷售一站式服務的移動電商平臺”,給用戶提供新車銷售、汽車金融、二手車置換、車後服務等一站式綜合服務體驗。
據了解,小馬購車承諾並實現了真實新車底價,始終代表買家利益,用戶隨時隨地獲得服務,避免在傳統4S店耗時長、信任低、價格亂、陷阱多的4大弊病!
銷售商當主動擁抱網際網路
通過網際網路去庫存這個現象,其實在服裝業也發生過。金融危機後,中國服裝業全行業去庫存,以至於當年在凡客網站上李寧産品1折起去庫存,當然 這也讓凡客從品牌公司陷入了平臺模式以至於來回折騰。與此同時,主打“時尚閃購”的唯品會卻異軍突起,成為市值第六大的中國網際網路公司。
汽車銷售産業已經由賣方市場轉入買方市場,行業進入庫存時代,往往促成電商的崛起。可以做一個簡單粗暴的類比:家電庫存催生了京東,服裝庫存 催生了唯品會,化粧品庫存催生了聚美優品,而汽車産業更加膨大,庫存問題更加嚴重,應該可以催生一家或者幾家大型汽車電商企業,而類似小馬購車能解決用戶 痛點的企業極具機會。
服裝業去庫存産生了唯品會,汽車業去庫存會是誰?大家都想知道。來看一組小馬購車的數據:成立10個月,其已開通上海、北京、廣州、深圳、重 慶、長沙六大主要城市,未來一年內計劃開通30個城市。與2000家4S店達成合作,覆蓋幾乎所有主流品牌,1000多款車型。擁有200名豐富汽車與互 聯網行業經驗的專業員工,月銷售環比30%高速增長,5月新車銷售接近2000台。平心而論,這個數據是相當靚麗的。
有人擔心,汽車電商是一個零和遊戲,會革掉傳統汽車銷售商的命,因此就不要和這幫搞網際網路的合作!問題是,誰能與趨勢為敵?要擁抱汽車電商,要網際網路 而不是相反。你要做活下來的20%,而不是被網際網路淘汰的80%!
電商的優勢是顯而易見的,解決銷售困境,提升銷售效率,比如省去了線下集客的成本,省去了建立門店巨大的財務和運營壓力,更透明、有效的交易 流程。電商並不是要革傳統産業的命,而是幫助産業進入更良性的迴圈,汽車電商實際是在幫助傳統經銷商,讓整個銷售效率和成本更好提升。
我認為,汽車是重資産、交易環節也很重,覆蓋的資訊其實很專業,用戶決策很謹慎、週期長、涉及因素多,是一個不折不扣的重度垂直市場。因此,不必擔心線下環節會完全消失,而是應該主動擁抱網際網路,利用好汽車電商去解決銷售困境!
汽車電商趨勢不可逆轉
業內人士普遍預測,中國的汽車電商之旅可能不需要5年,而是更快,可能2年時間,大家已經像在京東淘寶上購物一樣,接受網路購車這種新方式、新選擇。
正是在汽車電商狂飆突進的深刻大背景下,作為電商的一塊大肥肉,汽車電商的火爆程度已經超乎了業界想像,資本正瘋狂涌入汽車電商。
不信?再來看一組數據:汽車之家市值創新高,車易拍等獲得鉅額融資,京東等巨頭投資佈局易車等,趕集等分類資訊網站殺入二手車,連平安保險這樣的傳統巨無霸也果斷切入了汽車銷售業務。
在一片狂潮中,小馬購車的成長速度讓業界關注。2014年8月成立,獲得數百萬美元天使投資,2個月後APP上線,當月就成交300多輛。 2015年1月,再獲數千萬美元A輪融資, 3月,完成一站式平臺佈局(新車、二手車、金融、車後),5月銷量接近2000輛,年底預計將突破月銷10000台大關,相當於150家4S店月銷量,進 入永達、正通這類中國前10的經銷商集團陣營,小馬購車之所以能高速增長,充分説明瞭汽車電商的增長潛力。
為什麼?網際網路時代,資訊更加透明(消費者賦能)、電商模式銷售更多(以需定産比重加大)、新一代網民更喜歡網上消費(而不是去線下)。這就意味著,“網際網路 ”也將逐漸成為未來汽車銷售行業的主流方式。
中國電子商務環境的超級繁榮,為汽車電商的崛起提供了豐厚的土壤。年輕人對網路購新車、二手車的認可度正迅速提高。如你所知,任何市場的未來都在於搶奪年輕人。
隨著汽車電子商務的勢頭越來越猛,汽車廠商早已打起了算盤,往前衝,會有活的希望;而停下來,則只會重蹈中關村賣場的覆轍。正如部分汽車經銷商所言:與小馬購車這樣真正帶來直接訂單的汽車電商公司合作“一起O2O”,而非只導入銷售線索的某類網站,是主動擁抱大趨勢。
汽車電商,不是噱頭而是趨勢。是趨勢,一旦開始就不可逆轉。誰能提供超越4S店的服務體驗,誰能真正給用戶解決痛點,誰就能成為未來汽車電商領域的京東。