“為了做好這些工作,我們的各級幹部也是蠻拼的。”習近平總書記在新年賀詞中,用一個網路熱詞“蠻拼的”來評價各級幹部的工作,讓人們眼前一亮。事實上,在過去的2014年中全國各行各業都是“蠻拼的”,尤其是以北京汽車為代表的自主品牌汽車企業,“蠻拼的”儼然已經成為一種新常態。
隨著中國汽車工業的發展,本土、合資、外資品牌已逐步瓜分了市場蛋糕,其所佔領的市場也越來越細分。可以説,留給自主品牌汽車企業發展的空間已十分有限。那麼,自主品牌如何才能在品牌力羸弱、産品溢價不夠強的背景下,打破中國消費者對其固有的“傲慢與偏見”,成功實現逆勢突圍呢?北京汽車給出的答案是:跟消費者打成一片。
混臉熟——消費者痕跡化展示
近些年,各大自主品牌為了彰顯産品力優勢,所舉辦的活動多如牛毛。但放眼望去,效果並不盡如人意。業內人士分析指出,選擇熟悉的品牌,幾乎是大部分産生買車需求的消費者第一反應。而自主品牌由於群眾基礎先天缺陷——知名度低、信賴度低,很少出現在消費者的購車首選名單中,而這往往成為自主品牌的最大困境。北京汽車為了破解這一迷局,讓消費者信賴自己的産品,這一年真是蠻拼的。以“高公信力、高活力、高挑戰”的賽事與活動作為主舞臺,北京汽車將品牌和産品巧妙植入到消費者所關注的社會熱點之中,在消費者生活中烙下了深深的印記。
2014年是中國APEC之年,也是中國時隔13年後再次成為APEC東道主。此次,北京汽車紳寶D70成功當選為APEC官方用車,229台紳寶D70歷經大規模、高強度、高規格的服務用車考驗,接待了來自亞太地區21個經濟體高官與政商界精英,全程零故障,圓滿完成了APEC用車保障任務。通過這次舉世矚目的外交大會,北京汽車向中國乃至世界展示了中國好車,讓外資品牌霸佔APEC中國會場成為了歷史。
與此同時,在國內多個大型體育賽事、音樂節等焦點事件中,北京汽車也頻頻進入消費者耳目。無論是堪比環法自行車賽的“環京賽”,還是梅西、內馬爾等頂級球星領銜的南美超級德比杯鳥巢之戰,亦或是世界田徑錦標賽、斯諾克中國公開賽、北京男排女排,北京汽車作為贊助車企均出現在了運動迷們的視野內。在全球狂歡的巴西世界盃期間,北京(BJ)40更是成功“狙擊”綠茵場,以野“繪”世界盃、野“猜”世界盃、野“飲”世界盃三大主題活動順利“出位”,與越野足球粉們共赴了一場空前的狂歡,實現了與目標消費群體的精準溝通和深度共鳴。
此外,北京汽車2014年先後贊助了承德搖滾音樂節、北京夏至音樂節以及2014降噪搖滾不插電系列音樂會,跟樂迷們打成一片。其中,在降噪搖滾不插電系列音樂會最後一日,張楚壓軸獻唱,帶來了曾經創造一個搖滾傳奇時代的歌聲回憶。一場場搖滾音樂盛宴,迅速讓北京(BJ)40成為搖滾圈耳熟能詳的汽車文化符號,為其贏得了如雲粉絲。
對北京汽車來説,哪有消費者,哪就是它的行銷戰場。循著消費者的足跡,借助體育、音樂的強大號召力和感染力,北京汽車以一系列“有感、帶勁、給力”的行銷活動,塑造了獨樹一幟的品牌形象,也在消費者心中混了個臉熟。
曬亮點——專業性能賽事體驗
完成了對消費者的初步認知任務後,北京汽車接下來要做的,莫過於趁熱打鐵,讓消費者全面認識到這位“新朋友”有何特長之處,改變消費者對自主品牌的固有認知。談到北汽自主産品所長,其實還要追溯到2009年。彼時,北汽集團與瑞典豪華品牌薩博達成協定,收購了包含三個整車平臺、發動機、變速箱等相關核心技術。在這之後,基於薩博9-3、9-5平臺,北汽推出了“為性能執著”的紳寶品牌,撐起了自主性能車半邊天。
一方面,北京汽車把“超值小車王”E系列(改款車型為紳寶D20)與紳寶D70送上賽道,分別參與CTCC中國房車錦標賽與華夏賽車大獎賽的爭奪。對此,北京汽車的解釋是:“賽道是車的終極歸屬。把車送上賽道,是車企與生俱來的一種原始衝動”。一個車企,造了一輛高性能好車,便會渴望激烈駕馭、渴望被激發所有潛能,並得到驗證與認可。從這個層面而言,賽道正是品質最好的檢驗場,更是傳播産品與品牌魅力最具説服力、最具專業性的強大介質。唯有通過賽事鍛造的美譽度,才更具時間張力。此時,消費者看到北京汽車旗下車型馳騁在國內頂尖賽道上,並取得了不俗的成績。顯然,積攢在消費者心中“自主低質、低價、無性能”的觀念,將被徹底打破。
另一方面,北京汽車還復刻了原SAAB經典的陸上飛行秀活動。此次,在行銷領域長袖善舞的北京汽車脫離了“秀”的概念,從以往“我演你看”的單向觀賞模式,演變為了一場融集客、表演、展銷為一體的汽車嘉年華。在活動上,除了紳寶D70耳熟能詳的高速蛇形對開、瞬間360°轉向、兩輪駕駛等飛行秀經典動作外,紳寶D50、北京(BJ)40、E系列(改款車型為紳寶D20)也全部飚上賽道客串,演繹出了一場暢快淋漓的“警匪追擊”大戰。層次豐富的體驗設計,家族陣容的強勢亮相,更令紳寶品牌 “性能王”的産品形象入木三分。
從行銷學上來説,所有購買行為的産生,都有一個充分必要前提:即得到認可。而自主品牌一向留給人“愛拼性價比”印象,想一招制人、出奇制勝,沒有比拿出專業性、拿出品質、拿出性能來硬碰硬地拼,更能令消費者震驚、肅然起敬乃至心服口服了。北京汽車作為消費者的新朋友,不僅在短時間內通過一系列大事件、賽事活動達到了混臉熟、樹威信的作用,更有力地打消了消費者對自主品牌的頗多顧慮。
促深交——圈子化行銷
那麼,品牌響、性能牛,消費者就跟你一見如故了嗎?做品牌如做人,判斷你跟消費者是“神交”還是“深交”的標準永遠只有一個——你是否進入了他們的圈子?膽大心細的北京汽車,通過找準與不同車型消費者的精神“契合點”,成功把自己打造成了消費者的“圈內人”、“自己人”。
首先,針對E系列等車型消費主力群體,北京汽車抓住了其“婚戀、寶寶、寵物”等三大生活關鍵詞,通過與百合網、寶寶樹、狗民網的強勢跨界聯袂,推出了“E起幸福”系列活動。而線上上線下相親、傳照片贏大獎等各類活動形式中,北京汽車和消費者也是打成一片,不僅在潛移默化中向消費者傳遞了E系列“幸福小車”的形象,更令不少消費者成了北京汽車的忠實用戶。
而針對北京(BJ)40這款車型,北京汽車更採取了主動“拉圈子”的策略。2014年,圍繞北京(BJ)40參賽阿拉善T3挑戰賽,一方面北京(BJ)40確實以傲人的實力在T3挑戰賽一露崢嶸,初出江湖便強勢攻入了越野圈群;另一方面北京汽車在江湖上打出了“唯越野,行無疆”阿拉善英雄會召集令,集結了各路越野英豪與神通,將北京(BJ)40玩出了自己的味道和文化,塑造起了自己的越野圈文化。
那麼,作為紳寶D50主力消費群體——80後老爸,又該如何拿下呢?北京汽車抓住其“思維活躍”、“熱衷網際網路”的特徵,通過微信平台啟動了“紳寶搶樂匯”活動,並在紳寶D50上市第一時間以“禮品、遊戲、免費保養大禮包”的形式集聚、黏住目標用戶群,與80後奶爸們共同掀起了一場大狂歡。
而最值得業內借鑒的是,北京汽車做圈子行銷並沒有被“圈子”圈住。無論是E起幸福還是紳寶搶樂匯,北京汽車通過結合大數據,抓取資訊、分析後臺數據庫,將目標消費者的特徵與偏好做了詳盡分析,形成了行銷“閉環”。
總結:
通過混臉熟、曬亮點、促深交,北京汽車逐步解決了消費者對自主品牌的固有認知,並通過精準紮實的行銷手法,使目標消費群體能夠從想到品牌遞進為摸到産品,最終實現了購買力釋放。此時,如果你要問北京汽車的行銷手法是否成功,看看在北京乃至全國各地大街上,馳騁著越來越多的北京汽車産品,或許就是最好的答案。