2024年11月20日 星期三
回顧沃爾沃汽車的歷史，叱吒風雲的時期是從香港開始，真可謂成也香港，敗也香港。我們的品牌利益並沒有持續打造好，也是因為受了一些香港市場的影響。現在我們主要還是要把沃爾沃的品牌定位以及客戶人群定位更加清晰化，並將我們品牌歷史傳承挖掘出來，讓更多的人了解沃爾沃的品牌魅力。
中國網：沃爾沃汽車消費者人群定位是什麼？
付強：針對於沃爾沃消費群體的共性，我們很快會在全球推出的一支電視廣告中找到答案，其中沃爾沃的消費者可以概括為“關心別人的人”。 我覺得十分貼切和經典。如果將車主的職業進行劃分，職業經理人、醫生、律師、運動員等都是我們的主要目標消費者。即便從事的不是以上這些行業，也一定都是具有很強社會責任感的人。而這群人的特點是比較理性，並不感性，所以我們在銷售上有時會比較困難，不像其他品牌感性的消費者，感覺看著好就買了。所以沃爾沃的客戶在購買過程中趨於理性，但是他一旦認同了沃爾沃的品牌價值以及所倡導的生活理念，對於品牌忠誠度的粘性是相對較高的。
中國網：沃爾沃品牌偏理性，在細分市場的優勢是什麼？
付強：沃爾沃需要堅持自我，這可能會有一些難度，但是只有這樣，才能夠進一步在細分市場搶佔先機，獲得優勢。從目前情況看，在豪華車市場，我們品牌的增速很快，但是對手也十分強勁。我們聽取和接納了很多行銷界人士指出的高招，不會按照別人的常規做法來執行，希望可以不斷豐富産品線，進一步清晰品牌價值與車主形象，從而提升北歐豪華品牌的魅力指數。
中國網：沃爾沃汽車品牌偏小眾化，又比較低調，銷量是否會因此受到影響？
付強：我覺得不存在這種説法，正如我們之前所提及的，之所以堅持對於這樣一種客戶群體的選擇是因為相信對於市場的判斷。中國未來的主流人群尤其是高端人群的發展方向就會是這樣。人的素質在提升的同時，對於精神層面的追求也同時在提升，所以我們相信未來這群人將會成為主流，或者是成為所佔比例不小的人群。因為基於現有車主的調查，在大量的醫生、律師、公務員隊伍中，可以看到他們的想法與我們的預期所一致，比其他人的消費行為更加低調。這些觀點在西方社會發展歷程中也得到了印證。我們希望在堅持自我的同時也可以獲得市場的青睞，利於未來的發展方向。
