2024年06月24日 星期一
9月9日，市民張先生駕車出現交通意外，事故車輛隨後被拖到 4S店定損。由於車主張先生無法接受4S店的報價，選擇自行維修，卻被4S店扣車，4S店表示已經為張先生的車定了配件，不維修也要買走。21日，由於未達成一致，張先生的車仍停在4S店。
9月21日，車主張先生向本報反映，他9月9日中午的時候駕車出現交通意外，車前保險杠和車前蓋等位置受損，氣囊彈出，在保險公司和交警部門勘察完現場，他的車就拖至位於新華路玄武街的玄武豐田4S店進行定損。
9月16日，4S店通知張先生，車輛維修的定損價格已經出來了，詢問張先生維修事宜。張先生介紹説，他的車是一輛豐田威馳，價格在7萬多元，4S店給出了兩萬餘元的維修報價。“價格太高，我接受不了，所以選擇到其他地方維修，但4S店卻説已經給我訂了配件，非在這裡修不行。”張先生説，起初他將車拖到4S店只是先定損，根據定損情況再選擇是否維修，也並未跟4S店簽訂維修合同等，4S店現在非要求他在店裏修，已經是強買強賣了。“我可以支付定損費，但 是維修不維修，我有權自主選擇。”
隨後，記者來到位於新華路北首的玄武豐田汽車4S店，負責定損維修的楊經理介紹説，張先生的車送到4S店之 後即進行了定損，並告知了張先生維修價格，在電話通知車主時其表示同意在店裏維修，工作人員才從廠家訂配件，但是在電話確認一個小時之後，車主致電4S店 表示不再4S店維修了。
“從廠家訂貨之後就不能退貨了，所以才要求張先生在4S店裏維修。”楊經理告訴記者，經過公司領導決定，張先生如果不在4S店維修需要買走已訂的非常用配件，常用配件4S店可以自行留下再次銷售。對於維修合同以及訂貨單等，楊經理並未出示，只表示訂貨是通過電話和車主確認的。
21日下午，記者諮詢了濰坊鳶都英和律師事務所的裴律師，裴律師表示，4S店在定損後給車主發出合同要約，如果車主未同意即為合同不成立，4S店無法出示相關的維修合同及訂貨確認單據，就要求車主在4S店修車屬於侵犯消費者的自主選擇權，車主在支付定損等檢測費用後可將車輛取走。
截至當天下午4點發稿時，張先生的車依舊停留在4S店內。(李曉東 莊文石)
