2024年07月18日 星期四
福清市民李女士將價值數十萬元的轎車送修，沒想到竟被4S店員工擅自開走，底盤還被刮傷。
9月底，李女士將自家的雷克薩斯轎車送到福清華達汽車銷售服務有限公司，對車門進行噴漆，共花費了1200元。第二天，4S店員工將車開到李女士家中。經檢查，李女士發現儀錶盤的公里數多出了200多公里。“從我家到4S店也就8公里，怎麼一下子冒出這麼多？”李女士立即與4S店交涉，4S店承認員工私自使用了她的車。李女士還發現車輛底盤有刮痕，部分位置出現凹陷。
“我一直把這車當成寶貝，你們4S店卻這樣糟蹋它！”李女士要求4S店將車子恢復原樣或換車。經福清華達汽車銷售服務有限公司報告位於馬尾的雷克薩斯4S店研究，商家只同意退還1200元維修費，再補償6000元，並對底盤進行維修。李女士對該賠償方案並不認可。
接訴後，工商部門介入調解，確認李女士反映的情況屬實。經調解，雙方達成一致意見：4S店退還1200元，再補償8000元，同時將底盤損壞部分修復到理想狀態。
