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滿足細分需求亦為制勝之道

發佈時間:2015-09-08 10:20:17  來源:中國汽車報  作者:杜娟  責任編輯:岳雅風

  面對同類市場激烈的競爭,一款好的出行産品要贏得消費者的青睞,不僅要在産品設計、服務品質、用戶體驗等各個方面下功夫,更要研究用戶的細分需求,並進行深入開發。在網際網路創業領域,近年來已涌現出一批因定位某一細分領域而獲得成功的産品。

  比如貓眼電影,定位於影票團購、線上座位提早預訂,在電影團購市場成功殺出一條血路;比如“到家美食會”,專注于為城市家庭用戶提供特色餐廳外賣服務,在外賣市場站穩了腳跟;再比如“凱叔講故事”微信公眾號,定位於專門給孩子講睡前故事,也在眾多的兒童教育産品中脫穎而出。而“小滴”,則是滴滴快的深挖出行細分市場的又一次嘗試。

  在移動網際網路的浪潮下,出行市場無疑是一塊藏金之地。滴滴快的經過調研發現,在早晚交通高峰期,1人出行的需求其實很旺盛。針對這部分需求,滴滴快的推出了“小滴”,費用比快車還低。此外,據時空電動汽車CEO陳峰介紹,由於“小滴”全部註冊在租賃公司名下,司機由勞務派遣公司募集並且全職服務,會根據乘客乘坐後的評價對司機進行獎罰,所以相比普通專車,“小滴”服務將更好更專業。

  其實,此前滴滴快的推出的快車服務就是對專車服務的補充,快車比專車便宜,而“小滴”比快車還要便宜。事實上,面對規模龐大的出行市場,即使利潤相對薄,但是由於基數足夠大,企業也能獲益頗多。正如美團網CEO王興所説,“創業者不應該把自己想得過於強大,不是我們改變市場,是市場改變我們,我們每個人作為用戶是市場的一部分,這才是根本性的力量。”

  作為消費者,筆者認為像“小滴”這樣的經濟實惠且環保的産品還是很必要的。最近,滴滴快的針對專車和快車啟動了動態調價系統,根據市場運力供需情況調價,許多消費者就感覺吃不消。而“小滴”的推出,給消費者又提供了一種新的選擇,而這種選擇或能佔據很大的比例。正如陳峰所説,“小滴”將創造一個全新的用車模式,這將是一項比計程車更便捷、體驗更好,比私家專車管理更嚴格、體系更完善、標準更統一的新型專車業務。

  市場細分概念的提出者,美國市場學家溫德爾·史密斯曾明確表示:“不進行市場細分,企業的選擇註定是盲目的。”對於“小滴”這種針對用戶細分需求的新嘗試,我們表示熱烈歡迎。

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