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假冒偽劣汽車配件 退出舞臺為期不遠

發佈時間:2015-09-01 11:25:15  來源:中國汽車報  作者:黃霞  責任編輯:岳雅風

  近日,國家質檢總局副局長吳清海指出,目前我國汽車售後配件市場規模超過4500億元,但近半數4S店仍在使用假冒偽劣配件,近四成消費者遭遇過隱形或強制消費。

  筆者了解到,2013年,在《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》(簡稱“汽車三包”)發佈之前,國家質檢總局委託中國品質萬里行促進會對北京、天津、上海、重慶等12個省區市部分企業的汽車售後服務進行專項調查。通過對103家汽車4S 店暗訪發現,有17家4S店在維修、養護過程中不使用原廠配件,31家4S店摻雜使用非原廠配件,這類情況高達47%。對1000名消費者的調查問卷結果顯示,有39%的汽車4S 店有隱形消費或強制消費問題。筆者認為,這只是冰山一角,除了4S 店,普通的維修廠也大量存在這些問題,整個汽車配件維修市場的假冒偽劣配件遠遠超過半數。

  經常能聽到消費者,甚至4S店、維修廠抱怨買不到正品。什麼是正品?正品就是國家認可的,完全符合品質標準並能提供品質保障的産品,與之相對應的是次品和假貨。那麼,為什麼汽車配件流通中假貨如此氾濫?一是小作坊粗製濫造;二是報廢車輛拆解後對零配件進行翻新;三是副廠件不被消費者認可,商家寧願出售仿製的原廠件,因為利潤更高。

  汽車三包已經實施兩年了,消費者的維權意識也日益增強。近年來,汽配産品的品質問題已成為工商部門受理汽車品質投訴案件的焦點。如此多的“三無”汽車配件充斥市場,以次充好,不僅損害了消費者的權益,更給行車安全帶來了嚴重隱患。

  為了改變汽配行業的種種亂象,相關法律法規也正在完善中。去年,十部委聯合發佈了 《關於促進汽車維修業轉型升級,提升服務品質的指導意見》,旨在進一步規範汽車售後配件市場秩序。《指導意見》為副廠件正名,讓其可以憑藉自身實力成為“同質配件”,與原廠件享有同等地位,成為國家認可的正品。近日,交通運輸部也修改並實施了新的《機動車維修管理規定》。據悉,國家質檢總局未來半年還將試點實行公開與監督制度,以積極引導標桿單位公開、公佈售後服務標準,扶持推廣汽車售後服務領域,堅定品質管理合規合法。這一系列國家政策法規的陸續出臺,將為汽車售後配件正品化提供“尚方寶劍”。

  從生産企業角度,必須嚴控流通渠道,拒絕假件、次品進入流通市場。對於售後服務企業來説,更需嚴格自律,將假冒偽劣配件拒之門外。

  我國的品質體系健全之路正是伴隨著各行業正品化的進程日臻完善,正品在其他成熟行業已司空見慣,但在汽車配件及服務行業,正品化卻姍姍來遲。大量假冒偽劣配件的存在與我國汽車産銷大國的形象格格不入,因此必須嚴格管理,推進汽車配件正品化。如果汽車配件售後維修市場能夠從主體(生産廠家)正、産品正、品牌正、銷售正、服務正、使用正等方面進行規範,逐步形成良性競爭,讓正品在市場上成為主流,讓正品有利可圖、有錢可賺,假貨自然無處藏身。

  筆者希望,隨著相關法律法規的完善,監管的逐步嚴格,生産廠家、流通企業和消費者正品意識的提高,假冒偽劣汽車配件能夠儘快退出舞臺。

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