“南寧醫保123”APP平台啟用。

上月底，“南寧醫保123”APP平臺正式上線運作。這標誌著我市“智慧人社”和“智慧社保”全新服務又邁出堅實一步。該服務平臺面向參保人員提供 “醫保消費查詢”“醫保結算分析”“醫保服務機構導航”“社會保障卡申辦”等多項功能服務，參保人員通過手機就能隨時查詢、調閱個人醫保賬戶和看病就醫每項費用，以及醫保結算等情況，還能通過導航功能，輕鬆找醫院、藥店和社保經辦機構，實現就近就醫、買藥和辦事。

24小時“隨身社保”服務更貼心

“該服務平臺真是太方便了，以後為家人申辦或更換社保卡，再也不用在經辦機構和銀行之間來回跑了，用手機登錄線上提交材料就能申請辦理。”市民莫琬言體驗了“南寧醫保123”APP平臺後表示，相當於擁有了一個專屬24小時服務的“隨身社保”。

“南寧醫保123”APP平臺是繼“掌上人社”“人社微信”“智慧社保‘診療一卡通’”等人社公共服務平臺開通運作以來又一項人社公共服務創新，它依託“網際網路+人社服務”，以醫保為主體，建立醫、保、藥三位一體的醫療保障資源整合平臺，為參保人員提供更加優質便捷的社會保障服務。該平臺具有以下服務功能：

通過賬戶查詢，能提供更加快捷的資訊查詢服務；通過就診解讀，能提供更加陽光的醫保結算服務；提供更加便捷的社保卡申辦服務，線上可提交申請辦理社保卡。

該APP平臺，還具有辦事導航服務功能。能為參保人員提供線上搜索社保經辦機構、定點醫院、定點藥店等服務，能讓參保人員根據自己的需要找到最近的服務網點，就近辦事、就醫和購藥。

“網際網路+人社服務”創新更便捷

根據國務院“網際網路+行動”計劃和市委、市政府推進“智慧南寧”建設工作部署，市人社局也全力搭建“網際網路+人社服務”公共平臺，並開啟了市人力資源和社會保障工作嶄新的一頁。

“過去到醫院看個感冒，見醫生的時間少，排隊耗費的時間最多。”市民李曉告訴記者，如今她和家人去自治區人民醫院看病，掛號、候診、結算、報銷、繳費等環節，下載一個手機APP就能搞掂！讓參保群眾能夠獲得全新、便捷的服務，這得益於我市“診療一卡通”自助平臺的啟用。

去年10月，市人社局與定點醫療服務機構共同推出以“網際網路+社保服務+醫療服務+金融服務”為核心的“智慧社保‘診療一卡通’”全新便民服務平臺，我市參保群眾只要下載手機APP並錄入本人手機號、身份證號進行註冊，持本人社會保障卡在醫院的專門自助一體機登錄，將註冊手機號與社會保障卡進行實名綁定，用本人手機號登錄手機APP就能享受到各項自助服務。

在自助繳費環節，參保群眾在醫保結算後的自助繳費中，不僅可以選擇社保卡的金融功能進行繳費，還可通過微信、支付寶、銀行卡等自助繳納門診的非醫保費用。至今年底，我市力爭在全市“三甲”以上醫院全覆蓋“智慧社保‘診療一卡通’”服務，屆時將會使更多參保群眾從中受益。

目前我市已建立了南寧市人社門戶網站、南寧人社手機APP、南寧人社微信公眾號等人社公共服務平臺，為群眾提供便捷的網路化人社資訊查詢和業務辦理服務，以及人社政策法規、社保就業資訊查詢等人社服務，並延伸到醫保定點醫療服務機構進行自助掛號、預約掛號、自助繳費、醫保結算、醫院資訊查詢等服務。

社保“一卡通”看病就醫真方便

因工作需要，市民梁潔冰經常出差在外，偶爾也會遇到不舒服的時候。以前，梁潔冰到貴港、北海和欽州等地出差，去醫院看病卻不能刷醫保卡。如今，社保“一卡通”之後，她再也不用為此事煩惱了，異地就醫用新換發的社保卡就可以即時結算，省去了過去為報銷醫藥費而來回奔波之苦。

同樣，在廣西醫科大學一附院辦理出院手續的北海市患者鄭曉榮告訴記者，自己3天前出差到南寧，因患急性肺炎住院花費4155.42元，若按以前辦事程式，她必須先掏腰包交完這筆錢，再拿發票到當地有關部門報銷，但她當天只向出院部出示本人身份證和刷社會保障卡，並交納120元後，即結賬完畢。她説：“使用‘一卡通’，不需要患者為報銷費用而兩地來回奔跑，這卡對民眾看病非常方便。”

2014年初，南寧在全區首發社會保障“一卡通”。如今，市民更是實現了“一卡走遍全區”，持社保卡的參保城鎮職工，在全區異地定點醫療服務機構看病就醫可以實現即時結算，不再需要提前墊付，報銷跑腿，醫保待遇不變。目前，我區正大力推進社會保障“一卡通”工作。全區已實現互聯互通的定點醫療機構有1924家，佔全區2306家定點醫療機構的83%，全區社會保障卡持卡人數達1380.58萬人，並實現了與海南、雲南、廣州跨省異地就醫直接結算。

另外，我區正在積極推進與東北三省異地就醫聯網直接結算工作，城鎮企業職工養老保險“人臉識別”認證已實現全覆蓋。社會保障“一卡通”將有助於我區與外省開展異地就醫協作，解決“候鳥人”在我區住院就醫直接結算問題。

短評

創新管理，讓群眾稱心滿意

創新城市管理，關鍵在服務好群眾。中央城市工作會議指出：“抓城市工作，一定要抓住城市管理和服務這個重點，不斷完善城市管理和服務，徹底改變粗放型管理方式，讓人民群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好”。

點擊滑鼠，網上提交申辦資料；指尖飛舞，線上查詢職稱申報和就業等資訊；使用手機APP，群眾看病就醫不需要長時間排隊掛號，參保群眾辦事不再需要往返跑，為大家節省了時間和精力。作為服務群眾的職能部門，市人社局乘著網際網路的東風，全力搭建“網際網路+人社服務”公共平臺，緊緊圍繞“讓數據多跑腿，讓群眾少跑腿”的工作新理念，致力於打通網上網下服務通道，不斷創新，勇於突破，值得宣傳和點讚。

近年來，“網際網路+”成為“簡政放權、放管結合、優化服務”的重要抓手。而隨著網際網路、大數據等資訊技術的不斷發展，群眾對公共服務的訴求日益增多，也呈現出多樣化。面對群眾對公共服務的訴求日益增多，我們應主動適應新常態，積極展現新作為，把便民服務工作做細、做優、做實，讓群眾稱心滿意，才能讓市民更好地分享城市發展的成果，有更多的獲得感，生活得更舒心。