作為紀檢監察業務工作的第一道程式，信訪舉報件成案率的高低，決定著查辦案件的數量和品質，關係到黨風廉政建設和反腐敗工作的實際效果。近年來，賓陽縣紀委堅持“陽光信訪”“高效信訪”理念，精篩細選，多方位、多層次、多渠道挖掘信訪案源線索，為該縣查辦案件提供了優質案源，提高了成案率。據悉，截至目前，全縣紀檢監察機關共初核信訪線索141件，轉立案65件（不含司法機關移交案件），成案率達46.1%。今年5月，該縣紀委書記麻新桃還在全區紀檢系統信訪業務培訓班上做了經驗培訓發言。

黨的十八大召開以來，中紀委“打虎拍蠅”力度空前加大。作為南寧市紀檢監察信訪舉報規範化建設示範點，賓陽縣紀委主動適應新常態，以服務紀律審查為出發點，進一步加強信訪舉報辦理工作，提高信訪工作水準。

據賓陽縣紀委分管信訪工作的古副書記介紹，今年以來，為使群眾訴求渠道高度暢通，該縣在充分發揮信訪舉報主渠道作用的同時，健全並落實四項工作機制，即領導包信包案制度、全員辦信辦案制度、信訪橫向協調補位機制和信訪資訊網路機制，實現信訪舉報網路的全覆蓋，做到第一時間掌握信訪資訊，挖掘案源線索。

從大量的信訪舉報案件線索中進行精準篩排，鎖定違紀違法人員從而“一劍封喉”，這是提高成案率的關鍵所在。為此，賓陽縣紀委跳出常規，圍繞當前全區開展的查處發生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項工作精準篩排；從中央、自治區黨委巡視組交辦信訪件中篩選問題線索；從涉腐輿情中篩選問題線索；從深入摸排中篩選問題線索；從熱點關注中篩選問題線索。據統計，截至目前，該縣紀檢監察機關共接到各類信訪件148件，初核141件。累計立案87件，結案67件，給予黨紀處分51人，政紀處分14人，雙重處分2人，組織處理4人。通過辦案挽回經濟損失477萬元。

積極回應群眾訴求，做到件件有落實、事事有回音，這是賓陽縣紀委信訪工作的一大特色。同時，在信訪工作中還加強分析研判、強化信訪監督，既做到違紀線索“早處置”，又做到跟蹤督辦“早提醒”。今年2月中旬，網友“瓦#”通過電子郵件的方式，反映賓陽縣大橋鎮谷塘村在2014年某項目徵地工作中，該村幹部疑有壓低徵地價格、謀取私利等問題。群眾的事情無小事。收到郵件後，委局領導高度重視，當即安排人員組成調查組，對郵件反映問題予以徹查，查明反映的情況主要是群眾誤解所致，調查組及時將核實情況進行了回復，同年3月，該網友又以郵件的方式向縣紀委發來感謝信表達了由衷的謝意。

為了最大化傾聽百姓呼聲，縣紀委監察局主要領導親自帶隊，每個月主動下到鄉鎮街上設點擺攤下訪，公開接訪群眾。下訪前在賓陽電視臺連續一週播放接訪公告,而且在所接訪的鄉鎮各個村委張貼接訪公告，公佈信訪舉報電話。接訪後及時安排調查組核查，核查結果及時向接訪群眾反饋，群眾對這個做法十分支援。今年初以來，暢通的信訪渠道也取得了良好成效。據悉，此前縣紀委每個月接到信訪件近20余起，最近幾個月每個月僅有數件，降幅非常明顯。

暢通的信訪渠道，高效的工作機制，精準核查後的高成案率，讓賓陽縣紀檢監察機關的信訪業務水準不斷獲得提高。同時還取得良好的社會反響，既解決了陳情群眾提出的實際問題，化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，在很大程度上做到了知民意、解民憂、惠民生、暖民心。